to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesap Hareketi Dökümlerine Erişim Talebi
Denizbank’ın maaş müşterisi olarak çalıştığım döneme ait eski hesap hareketlerime 10 gündür ulaşamıyorum. 2013 ile 2017 yılları arasına denk gelen bir dönem için hesap hareketi dökümlerime ihtiyacım var ancak banka bu konuda yardımcı olmuyor.
Bu kayıtlar, devam eden bir mahkeme dosyası için zorunlu ve bizim açımızdan geriye dönük son derece önemli belgeler. Müşteri hizmetlerini aradığımda “buradan yardımcı olamıyoruz” şeklinde genel bir cevap dışında herhangi bir yönlendirme veya çözüm sunulmuyor, yazılı bir bilgi ya da e‑posta ile dönüş de yapılmıyor.
Denizbank’ın, maaş müşterisi olduğum döneme ait 2013–2017 yılları arasındaki hesap hareketlerinin tamamını mahkemeye sunmak üzere tarafıma iletmesini ve bu konuda ivedilikle dönüş yapmasını talep ediyorum. Müşteri numaram üzerinden, cep telefonumdan aranarak bilgilendirilmek ve sürecin hızla çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba, Mahkmeeye sunmak için istediğimizden dolayı konu biraz acildir ve dönüş yapılmadı
