Denizbank Gold Kart Yıllık Aidatının İadesi Ve İptali

Denizbank’a ait sonu 7179 ile biten Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı 5 yıldan fazla süredir aktif olarak kullanmaktayım. 16.02.2026 tarihinde kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap özetimde fark ettim.

Bu tutarın, herhangi bir ek şart koşulmadan ve gecikme olmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadan alınan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile, yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Bu nedenle yalnızca 2026 yılına ait 995,50 TL’nin değil, önceki yıllarda kartımdan kesilmiş olabilecek tüm kart aidatlarının da geriye dönük olarak incelenip tarafıma iadesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini ve iadesini talep ettiğimde, tarafıma yalnızca “iade yapamıyoruz” şeklinde olumsuz dönüş yapılmış ve bir kez kayıt açıldığı belirtilmiştir. Bu yanıtı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.

Söz konusu aidatın ve varsa geçmiş yıllara ait kart aidatlarının tamamının en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi durumda kartımı tamamen kapatma yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım.