to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Erzincan Şubesinde Yetersiz Personel Ve Uzun Bekleme Süresi
26 Ağustos 2026 günü saat 16.00 civarında Denizbank Erzincan şubesine ihtiyaç kredisi başvurusu için gittim. Şubede sadece 2 gişe açık olmasına rağmen içeride yaklaşık 30 kişi vardı ve yarım saat beklememize rağmen sıra neredeyse hiç ilerlemedi. Sıra numaram 3017 olmasına rağmen uzun süre işlem yaptıramadım.
Mobil üzerinden kredi başvurusu kabul edilmeyip özellikle şubeye yönlendirilmemize rağmen bu kadar az personelle hizmet verilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Buna rağmen sürekli SMS göndererek kredi almaya davet edilmem de ayrıca rahatsız edici.
Erzincan şubesinde daha fazla gişe çalıştırılmasını, yeterli personel istihdam edilerek bu yoğunluğun azaltılmasını ve müşterilerin bu şekilde bekletilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
