Denizbank Çalışanı Taklidiyle Gelen Aramaya Güvenlik Şikayeti
20.10.2026 tarihinde saat 11.14’te, 0 (212) 708 92 22 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Denizbank çalışanı olarak tanıtarak, uygun kredi kartı ve kredi kampanyalarından bahsetti. Görüşme boyunca hiçbir kampanyayı kabul etmediğimi açıkça belirttim ve arayan kişiye de bunu net şekilde ifade ettim.
Bu görüşme sırasında benden herhangi bir kişisel bilgi, kart bilgisi veya şifre istenmiş olsa dahi, ben kesinlikle hiçbir kişisel veya finansal verimi paylaşmadım. Buna rağmen, bu numaradan yapılan aramanın Denizbank adına yapılmış gibi tanıtılması sebebiyle güvenlik açısından endişe duymaktayım.
Bu arama sonrasında, adıma onayım ve imzam olmadan herhangi bir kredi, kredi kartı ya da başka bir bankacılık ürünü tanımlanması, açılması veya borç oluşturulması durumunda, bu işlemlerden kaynaklanacak tüm maddi ve manevi zararlardan sorumluluk kabul etmediğimi belirtmek isterim. Böyle bir durumda, gerekli güvenlik önlemlerini almakla yükümlü olan tarafın, Denizbank’ın güvenlik protokolleri gereği Denizbank olmasını bekliyorum.
Denizbank’ın bu numarayı inceleyerek gerekli güvenlik ve hile kontrollerini yapmasını, adıma iznim dışında herhangi bir ürün veya borç yaratılmaması için önleyici tedbirleri almasını ve bu aramayla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü












