Denizbank Bonus Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

14 Mart 2026 tarihinde 0697 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan 1.369 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Kartımı İstanbul Pendik Kaynarca şubesinden almış bulunmaktayım. Bu kesintiyle ilgili olarak bankanızla yaptığım görüşmede tarafıma iade edilmeyeceği yönünde “hayır” cevabı verildi.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun'la değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve önceden hazırlanmış standart sözleşmelerde yer alan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının iadesine ilişkin kesinleşmiş yargı kararları da mevcuttur. Tüm bu yasal düzenleme ve emsal yargı kararları çerçevesinde, kredi kartımdan kesilen 1.369 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, ayrıca bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.