to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard’ta Onaysız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 8296 ile biten Black Mastercard kredi kartımdan 18 Ekim 2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Her sene aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen her yıl bu tutarın yansıtılması mağduriyet yaratıyor.
Kartımdan kesilen 1.100 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de yıllık kart ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
