to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kart Yıllık Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
Denizbank Black kartımdan 30 Ağustos tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti haksız bulduğum için bankaya iade talebinde bulundum ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı.
Kesilen yıllık üyelik ücretinin 1.990,50 TL’lik kısmının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Denizbank Black kredi kartımın son dört hanesi 7971 olan kartıma ait ekstreme 30 Ağustos 2025 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtıldığını fark ettim.
Yıllık üyelik ücreti alınmasının yasal olmadığını ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi ile 4077 sayılı Kanun’un 6. Maddesi kapsamında tüketiciye bu ücretin koşulsuz iade edilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim. Ayrıca Yargıtay kararlarında da geriye dönük olarak tahsil edilen kart aidatlarının iadesine hükmedildiği bilinmektedir.
Herhangi bir şarta bağlanmaksızın, 30 Ağustos 2025 tarihli ekstreme yansıtılan 1.990,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin ve önceki yıllarda aynı karttan tahsil edilen tüm kart aidatlarının tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. İşlem gerçekleştikten sonra SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devam etmesi durumunda kartımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
