Denizbank ATM'den Açıklanmayan 450 TL Kesinti Ve İade Talebi

22.10.2026 tarihinde saat 12:50 civarında İzmir Çiğli Atatürk Organize Sanayi Şubesi’ne ait Denizbank ATM’sinden 30.000 TL para çektim. İşlem sırasında ekranda herhangi bir uyarı çıkmadan işlem tamamlandı ve hesabımdan ayrıca 450 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak bana önceden bilgi verilmedi ve ATM ekranında da ekstra masraf gösterilmedi.

İşlemin hemen ardından Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet kaydı açtıklarını, bir hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak yapılan bu 450 TL’lik kesintinin haksız olduğunu düşündüğüm için bu durumun detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

İlgili işlem için alınan 450 TL’nin neye istinaden kesildiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve haksız bir masraf ise iade edilmesini talep ediyorum. Ücret tarafıma iade edilmediği takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.