Denizbank Amasya Şubesi Kampanya Ödemeleri Dört Ay Eksik

Denizbank Amasya Şubesi’ne emekli maaşımı taşıdım. Maaş taşıma kampanyası kapsamında, kredi kartımla her ay en az 2.500 TL harcama yapmam şartıyla 10 ay boyunca her ay 700 TL kampanya ödemesi yapılacağı bilgisi tarafıma verildi.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, yalnızca 6 ay boyunca her ay 700 TL ödeme alabildim. Ocak ayında başlayan kampanya kapsamında, temmuz ayı itibarıyla kalan 4 aya ait 700 TL’lik kampanya ödemeleri hesabıma yatırılmadı.

Bu durum üzerine Denizbank Müşteri Hizmetleri’ni defalarca aradım. Her seferinde kaydımın alındığı, konunun inceleneceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretildi.

Verilen sözlerin tutulmaması ve müşterinin sürekli oyalandığını hissetmesi, Denizbank gibi kurumsal bir bankaya yakışmamaktadır. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getiren bir emekli olarak, hak ettiğim kalan kampanya ödemelerimin tarafıma eksiksiz ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

İlgili birimlerin, yukarıda belirttiğim bilgiler ve T. C. Kimlik numaram üzerinden kampanyayı inceleyerek sorunu ivedilikle çözmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından da yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.