to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler Emeği Geçen Herkese"
Denizbank’ın mobil uygulamasına 1 Haziran sabahın erken saatlerinden itibar...en gün boyunca defalarca giriş yapmayı denememe rağmen “Yoğunluk nedeniyle
13.05.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Denizbank müşteri hizmetlerine hesap işlemlerim için bağlanmak istedim. Ancak ...sistem benden kart numarası istedi, kartım yanımda olmadığı için bu bilgiyi veremedim. Mobil uygulamaya girdiğimde de kart numarasının sadece 6 hanesi yıldızlı göründüğünden dolayı
Uzun süredir Denizbank müşterisi olmak için mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri edinimi adımlarını tamamlamaya çalı...şıyorum. Kimlik okuma ve diğer tüm aşamaları sorunsuz şekilde bitirmeme rağmen, en sonunda her defasında “Sizi şubemize bekliyoruz” bilgilendirmesini alıyorum ve mobil başvuru tama
Denizbank müşteri hizmetlerine 0850’li çağrı merkezi numarası üzerinden bir türlü ulaşamıyorum. Sistem sürekli alakasız ...ve işe yaramayan birimlere yönlendiriyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermiyor. Borcumu ödemek için KMH borcumla ilgili danışmam gereken bir konu var, ancak son
Denizbank kredi kartımın şifresini unuttuğum için yaklaşık iki haftadır mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden... işlem yapmaya çalışıyorum; ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sistem sürekli farklı menülere yönlendiriyor, çağrı bir noktadan sonra kapa
Denizbank ile yaşadığım müşteri hizmetleri deneyiminden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Kredi kartımın i...nternet şubesi giriş işlemleriyle ilgili sorunlarım nedeniyle son 1 hafta içinde yaklaşık 15 defa çağrı merkezini aradım, ancak hiçbirinde sorunum çözülmedi. Öncelikle canlı müşte
Dün Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşüp hesap ve kredi kartı kapatma talebimi belirttim. İlk görüştüğüm kişi hesabım...ı kapatıp kart için başka bir kişiye aktardı. Kartıma ait taksit olduğunu ve tutarın ödenmesi gerektiği bilgisi paylaşıldı, bana miktar söylendi. Ben telefon üzerinden tekrar hesap
15.05.2024 tarihinde müşteri hizmetleri danışma hattınıza ulaştım. İletişim kurduğum ilk müşteri temsilcisinin tavrı, ta...rzı ve süreçlerle ilgili bilgisi çok eksikti. İkinci müşteri temsilcisi ise kısmen uygun bir üslup kullanmasına rağmen süreç anlamında eksiklikleri vardı. Her iki müşteri temsilcis
Denizbank'ın mobil uygulamasında yanlışlıkla ancak müşteri hizmetlerinin iptal edebileceği bir işlem yaptım ve o işlemin... iptali için çağrı merkezini aradım. Aradığım saat hiç yoğun olmayan gece 01:10 sıralarıydı. Müşteri hizmetleri yetkilisine bağlanmak için hatta tam 1 saat 8 dakika bekledim. Ancak
Denizbank müşteri hizmetleri çağrı merkezine bağlanmak imkansız 30 dakika bekledim temsilci açtı konuşmadan kapandı. Tem...silciye bağlanmak imkansız oldu çok defa aramama rağmen her defasında uzun bekleme süresi ve olumsuz sonuç alamadım Denizbank bununla ilgilenmeli
Azerbaycan'dan hesabıma para gönderimi yapıldı. Lakin para hesabıma düşmedi. Müşteri hizmetlerine 2 defa bağlandım ikisi...nde de sizi destek birime bağlatacağız diyerek çağrı hattında neredeyse 20 dakikadan fazla beklettiler. Ne müşteri hizmetlerine bağlanabildim ne de sorun için bir şey söylendi.
Denizbank müşteri hizmetlerinden bir talep oluşturmuştum. Yaklaşık 5 gün sonra Denizbank çağrı merkezi beni aradı ama te...lefonu açtığımda sesli mesaj Denizbank genel müdürlüğünün aradığını ve birazdan müşteri temsilcisine aktaracağını söyledi. Ekte gönderdiğim görseldeki sürede görüşme otomatik sonla
Operatör sizin müşteri hizmetlerini aktarıyorum diyor fakat Müşteri hizmetlerine bağlanamadan aramaya son veriliyor. Ya ...da bir kere çağrı yapılıp hat direkt kesiliyor. Müşteri hizmetlerine daha hızlı nasıl bağlanabilirim. Yardımcı olursanız memnun olurum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
