850.000 TL'lik EFT'in Bloke Edilmesi Ve Dekont Talebi

20.04.2026 tarihinde saat 11:29’da Denizbank Ümitköy/Ankara şubesindeki hesabımdan, başka bir bankadaki kendi hesabıma internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 850.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Para Denizbank hesabımdan çıkmasına rağmen diğer bankadaki hesabıma ulaşmadı.

Hem Denizbank müşteri temsilciliğini hem de Denizbank Ümitköy/Ankara şubesini defalarca arayarak ve görüşerek, bu işleme ilişkin dekontu istedim ancak tarafıma herhangi bir dekont verilemedi. Görüşmelerde, paranın genel müdürlükte “güvenlik amaçlı” bloke edildiği bilgisi paylaşıldı. Paranın çıkışı yapılmış olmasına rağmen, yaklaşık 5 saattir paranın nerede olduğu ve akıbetinin ne olduğuna dair net ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum. Özellikle bu büyüklükte bir tutara ilişkin ne dekont verilememesi ne de paranın hangi aşamada olduğunun açıkça belirtilmemesi kabul edilebilir değildir.

Denizbank’tan, 20.04.2026 saat 11:29’da gerçekleştirdiğim para aktarımına ilişkin dekontun tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı tarih ve saatte yaptığım para aktarımımın derhal karşı bankadaki hesabıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse tutarın gecikmeksizin Denizbank’taki hesabıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.