Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34844483
3
Ezgi sonucu yetersiz buldu

Siparişim Uzun Süre Hazırlanıyor Durumunda Kaldı Ve Bilgilendirme Yok

profile
Ezgi
Denebunu.com
12 Ocak 11:49
584

Denebunu.com üzerinden 19 Aralık tarihinde aylık kutu siparişi verdim. Siparişim bu tarihten sonra “hazırlanıyor” olarak gözüktü, ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve 24 Aralık tarihinde tekrar “hazırlanıyor” durumuna geçti. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve tarafıma ne bir gönderim yapılmış ne de net bir tarih bilgisi verilmiş durumda.

Referans kodu Dr.-LK22L5M29R59KKR34MJ olan siparişim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğunu belirttiler, ancak somut bir çözüm ya da net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Bu kadar uzun süre “hazırlanıyor” statüsünde kalması ve sürecin şeffaf yürütülmemesi beni mağdur etti.

Siparişimle ilgili sürecin acilen kontrol edilerek kutumun gönderilmesini ve yaşadığım gecikme ile mağduriyet hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ezgi
Ezgi
12 Ocak 21:36

Bu şikayeti yayımladıktan sonra siparişim kargoya verildi. Evet bu iyi bir şey fakat biz çabalamadan hiçbir şeyin olmaması da bir o kadar kötü bir şey. Umarım eski kalitesine döner.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Kutum Gerekçesiz İptal Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Asli
Denebunu.com
10 Aralık 2025 12:05
693

Denebunu hesabıma zaman zaman ücretsiz kutu tanımlanıyor ve tanımlandığında siparişimi oluşturuyorum. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez, Kasım ayı ücretsiz kutu siparişim olan Dr.-9K3MP7R6Z46LJL6571 numaralı siparişim, “hazırlanıyor” aşamasındayken herhangi bir gerekçe gösterilmed...

ucretsiz-kutum-gerekcesiz-iptal-edildi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
2 Destek
2 Yorum
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Kutumun Durumu Belirsiz, Sipariş İptali Ve Kargo Bilgisi Yok

profile
Hatice
Denebunu.com
27 Aralık 2025 23:17
710

Denebunu platformunda anketleri düzenli olarak doldurarak kazandığım Aralık ayı ücretsiz kutumla ilgili belirsiz ve sağlıksız bir süreç yaşamaktayım. Kütahya’da ikamet ediyorum ve sipariş referans kodum Dr.-29P929J6LJ8LMMJ523P’dir. Sipariş hareketlerinde 19 Aralık 2025 tarihinde siparişim “hazırlan...

1
Nagehan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Kutum İptal Edildi, Net Açıklama Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Nagehan
Denebunu.com
07 Kasım 2025 13:33
873

30 Ağustos 2025 tarihinde Denebunu üzerinden “Ağustos Kutusu” için (referans kodu: Dr.-kr. 22RG6LJ8DJ19Z63P) ücretsiz kutu talebinde bulundum. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 13 Ekim 2025 tarihinde “iptal edildi” durumuna geçti. Konu hakkın...

1
Gozde sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Gozde
Denebunu.com
23 Eylül 2025 12:36
327

29 Ağustos’ta Denebunu üzerinden ücretsiz bir Denebunu kutusu kazandım ve siparişimi verdim. Ancak o tarihten bu yana siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram: Dr.-JK757dl513R93ZPK89P. Teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte üç kez Denebunu müşteri hizmetle...

2
Nihan sonuçtan memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Nihan
Denebunu.com
02 Ekim 2025 14:07
357

Denebunu Premium kutumun teslimatıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişimi 14 Eylül’de verdim ve sitede 7-10 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibariyle (2 Ekim) siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” statüsünde görünüyor ve üzerinden 3 hafta geçti. Sipariş numaram: DE-3R67L...

Öne Çıkan Konular

Denebunu.com aylık kutu Denebunu.com kutusu Denebunu.com müşteri hizmetleri Denebunu.com referans kodu
Benzer Şikayet Yaz