to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Ademix model kombimizde 5 gün önce başlayan ve halen devam eden bir sorun nedeniyle yetkili servisi çağırdık. Duş musluğuna sıcak su az geliyordu ve kombide arıza alarmı yanıyordu. Servis geldiğinde filtrenin tıkandığını söyleyip temizledi ve yerine taktı. Bu işlem için 1150 TL ücret alındı. Kombimiz garanti kapsamı dışında, adresimiz KOCAELİ/İZMİT/Yenikent’tedir.
Servis sonrası SMS ile gönderilen servis formunda, servis elemanı tarafından gerçeğe aykırı şekilde türbin ve debi limitörünün değişmesi gerektiği ve “müşteri istemedi” şeklinde yanlış bir beyan yazıldığını gördüm. Oysa annemle karşılaşan servis elemanı parça değişimi gerektiğini hiç belirtmemiş. Ayrıca, servis sonrası kombimiz su akıtmaya başladı; ilk başta olmayan bu yeni sorun da ortaya çıktı ve mevcut problemimiz çözülmedi.
İlk servis tutanağından sonra parça değişimi için 4500 TL, sonraki gün gelen başka bir servis ekibi ise 9600 TL ücret talep etti. Bu süreçte DemirDöküm müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak yaşananlar nedeniyle markaya ve servise güvenimiz kalmadı.
Kombimizin eski arızasının ve yeni oluşan su akıtma probleminin, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve doğru bilgilendirme ile yetkili servis tarafından çözülmesini talep ediyorum.
DemirDöküm Ademix model kombimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle yazıyorum. Bir hafta önce kombimde arıza oluştu ve teknik ekibi çağırdım. Gelen ekip, yüksek voltajdan dolayı ana kart ve arayüzün yandığını sözlü olarak belirtti ancak bana herhangi bir yazılı tespit raporu veya tutanak ver...
Yaklaşık dört ay önce sıfır DemirDöküm Ademix marka kombi satın aldık. Kullanmaya başladıktan bir buçuk ay sonra kombi arıza yaptı. Servis geldiğinde iç filtrelerin tıkandığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek servis ücreti talep etti. Kombiyi takıp kullanmadan önce petekleri cihazla te...
12 gün önce DemirDöküm'den sıfır olarak alıp montajını yaptırdığım Ademix model kombi, akşam saatlerinde aniden patlamaya benzer bir ses çıkardı ve hemen ardından cihazın altından su akıtmaya başladı. Su akıntısı durmadı. Kombiyi takan servisi aradım, saat 21:00 olduğundan açmadılar. Sonra durumu k...
DemirDöküm Atromix model kombi kullanıyorum. Devam eden garantisi de mevcut olmakla birlikte sürekli sıcak su açıldığında tüm kombi petekleri aşırı derece ısınıyor. Yazın ortasında evin sıcaklığını hayal edin. Bir de. Bu şikayetten kaynaklı 2 kere yetkili servis gelmesine rağmen içinden bir parça de...
2022 yılı içerisinde DemirDöküm Ademix marka tam yoğuşmalı kombiyi özel bir firma aracılığı ile aldım. Aldığım firma kombinin kurulumunu gerçekleştirdi. Kombinin ön kontrolü, çalıştırılması ve garantisinin başlatılması işlemini kombinin yetkili servisi gelip onay vererek başlattı. Garantisi devam ed...
Yorumlar