Sıfır Kombide Su Sızdırma Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Aramanızı bekliyorum.

1 ay 6 gün önce DemirDöküm Nitromix p24 kombi aldım. Aldıktan 3 gün sonra içinden su akıtmaya başladı. Teknik servis geldi ve birkaç parça değiştirip gitti. Bir daha olmaz dediler. Bende kombiyi değiştirin sıfır kombi de böyle bir sorun kabul etmiyorum dedim. Değiştirmediler. Aradan 1 ay geçti gene kombinin içinden su geliyor. Diyecek tek kelimem yok. Gene değişim talebinde bulundum.

2025 Temmuz ayında sıfır olarak aldığım DemirDöküm Nitromix p24 kombimde, ilk günden beri devam eden bir su akıtma sorunu yaşıyorum. Kombi her devreye girdiğinde cihazın iç kısmından su akıtıyor ve bu durum düzenli olarak tekrarlanıyor. Aynı arıza için yaklaşık 2-3 ayda bir servis gelmek zorunda kaldı. Servisler garanti kapsamında eşanjör, sızdırmazlık contası gibi parçaların değiştiğini söyledi ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Sıfır alınmış bir kombinin bu kadar kısa sürede ve bu sıklıkta aynı arızayı vermesi kabul edilebilir değil. DemirDöküm’den, bu kronikleşen sorun nedeniyle öncelikle kombimin birebir değiştirilmesini, mümkün değilse uzman ekip tarafından kalıcı ve kesin bir onarım yapılmasını, eğer bunu da sağlayamıyorlarsa ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu arızanın artık kesin ve nihai olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.