Sıcak Su Vermeyen Kombi, Yetkili Servisin Telefon Çekmeme Nedeniyle Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

İstanbul Sultanbeyli Abdurrahman Gazi Mahallesi Pınarlı Sokak’taki Kerenciler Apartmanı 1/21 adresinde bulunan DemirDöküm Ademix kombimiz 26 Temmuz 2026 Pazar gününden bu yana sıcak su vermiyor. Evimizde özellikle yaz günü, çocuklu bir aile olarak üç gündür banyo yapamıyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

27 Temmuz 2026 tarihinde DemirDöküm yetkili servisini arayarak arıza kaydı açtırdık. Bugün gelmeleri gerektiği halde, sistemlerinde “arıyoruz ama ulaşamıyoruz” şeklinde not düştüklerini söylüyorlar. Evimizin bulunduğu bölgede altyapı kaynaklı telefon çekmeme sorunu olduğunu defalarca belirtmemize rağmen zile basmak veya kapıyı çalmak yerine sadece telefondan arayıp ulaşamadıklarını söylemekle yetiniyorlar. Sultanbeyli bölgesine bakan teknik servis görevlisi E*** Bey’i de arayıp mağdur olduğumuzu ifade ettik, buna rağmen sürekli tarihi yarına atarak bizi günlerdir bekletiyorlar.

Adresimizin ve dairemizin net şekilde bildirilmesine rağmen, “telefonla ulaşamadık” gerekçesiyle evimize gelinmemesini ve bu kadar oyalamayı kabul etmiyorum. Garanti kapsamında olan kombimizin arızasının bir an önce yerinde tespit edilerek onarılmasını, teknik servisin telefon çekmeme ihtimalini de dikkate alarak zile basıp kapıyı çalmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.