to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm marka termosifon aldım. Cihazı almadan önce biraz araştırma yaptım, çeşitli satıcılarla görüştüm. Servis ağının çok iyi olduğunu ve anında servis için yardımcı olacaklarını söylediler. Baymak alacaktım, vazgeçtim; DemirDöküm aldım. Bugün cihaz elime ulaştı. Servis için randevu oluşturmak istedim, aradım; geri dönen olmadı. Ben tekrar aradım, servisin numarasını aldım. Dalga geçer gibi benimle dört gün sonraya randevu veriyorlar.
DemirDöküm marka bir termosifon satın aldım. Cihazı almadan önce detaylı bir araştırma yaptım, farklı satıcılarla görüştüm ve özellikle servis ağının çok iyi olduğu, anında servis desteği sağlandığı söylenince Baymak almaktan vazgeçip DemirDöküm’ü tercih ettim. Bugün ürünüm elime ulaştı ve kurulum için servis randevusu oluşturmak istedim.
Servisi aradığımda geri dönüş yapılmadı, bunun üzerine ben tekrar aradım ve bu kez servisin numarasını aldım. Antalya Kepez bölgesindeki servisle görüştüğümde, dalga geçer gibi sadece dört gün sonrasına randevu verebileceklerini söylediler ve bu süreçte herhangi bir kayıt ya da talep numarası da oluşturulmadı.
Ürünü özellikle servisinin hızlı ve ilgili olduğu bilgisine güvenerek aldığım için, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Antalya Kepez bölgesi için termosifon kurulum randevumun çok daha makul ve yakın bir tarihe alınmasını ve servis sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
DemirDöküm'den 28.09'da termosifon aldık. Montaj için servis numarası verdiler. Aradık bugün geleceğiz dediler. Gelmediler. Bir hafta sonra arayıp geleceğiz dediler. Sonra ses çıkmadı. Servis montajın yapılacağı fabrikaya gitmiş İSG evrakları ve sigorta bilgileri istenince olmadığı için geri dönmüş....
DemirDöküm termosifon satın aldım ve kurulum için 3 Aralık tarihinde servis gelecek denmesine rağmen, 3 gündür 'geleceğiz' denilip hiçbir şekilde gelinmedi. Kurulum için beklerken dün sabah saat 11.00 civarında servis yetkilisi tarafından telefonla arandım ve gelmeleri gerekirken gelmeyeceklerini, i...
5 Aralık 2024 tarihinde satın aldığımız DemirDöküm marka termosifonun kurulumu için servisi aradık. Servis, yoğunluktan dolayı 10 Aralık günü için (saat belirtmeksizin) randevu verdi. 10 Aralık tarihinde servisle birkaç defa telefon görüşmesi yaptık, ısrarla gün içinde geleceklerini bildirdiler. Saa...
Geçen hafta cumartesi 30.11.2024 tarihinde termosifon satın aldım. 02.12.2024 tarihinde servis yazdırdım defalarca arayıp teyit ettirmeme rağmen dönüş yapan olmadı. 3 defa aradım ama ayan olmadı. O kadar tavsiye üzerine DemirDöküm aldım sanırım pişman olacağım. Bugüne kadar hiçbir ürün servisi bugün...
DemirDöküm'den termosifon aldım 1 hafta oldu. Servis daha gelip bağlamadı kaç defa aradım ettim müşteri hizmetlerini hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Böyle bir firmaya yakışmayan şeyler. Demek ki DemirDöküm diye almayacaksın servis garanti sorunu yaşıyorsun... Aldığıma pişman oldum
Yorumlar