Servis Randevusu İçin Dört Gün Beklemek

DemirDöküm marka bir termosifon satın aldım. Cihazı almadan önce detaylı bir araştırma yaptım, farklı satıcılarla görüştüm ve özellikle servis ağının çok iyi olduğu, anında servis desteği sağlandığı söylenince Baymak almaktan vazgeçip DemirDöküm’ü tercih ettim. Bugün ürünüm elime ulaştı ve kurulum için servis randevusu oluşturmak istedim.

Servisi aradığımda geri dönüş yapılmadı, bunun üzerine ben tekrar aradım ve bu kez servisin numarasını aldım. Antalya Kepez bölgesindeki servisle görüştüğümde, dalga geçer gibi sadece dört gün sonrasına randevu verebileceklerini söylediler ve bu süreçte herhangi bir kayıt ya da talep numarası da oluşturulmadı.

Ürünü özellikle servisinin hızlı ve ilgili olduğu bilgisine güvenerek aldığım için, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Antalya Kepez bölgesi için termosifon kurulum randevumun çok daha makul ve yakın bir tarihe alınmasını ve servis sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.