to read complaints and reviews, or file yours.Servis İlk Çalıştırmayı Yapmadan Ürünü Teslim Etti, Mağdur Edildik
DemirDöküm marka termosifon aldık. Elektrik tesisatını hazırladık. Servis geldi. Ürünü kutusundan çıkardı. Montajını yaptı ama elektrik kablosunu hazır olan tesisata bağlama yetkisi olmadığı söyledi ve ürünü çalıştırmadan bıraktı gitti. Müşteri hizmetlerini aradık durumu anlattık. Kabloyu bağlayıp çalıştırmak zorundaydı dediler ve kayıt oluşturdular. Daha sonra arayıp yok biz ilk çalıştırmayı yapmıyoruz elektrikçi çağırmanız gerekiyor deyip servis sürecini sonlandırdılar. Hazır olan elektrik tesisatımızın da görselini ekliyorum. Servisin ilk çalıştırmayı yapmayıp bunu elektrikçiye bırakması akıl alır bir durum değil.
Değerli Müşterimiz Nihat G., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Çözüm merkezi ile görüştük. Cihazın ilk çalıştırmasını servisin yapma yetkisi yokmuş. Yani DemirDöküm marka termosifon alırsanız servis ürünü çalıştıramıyor. DemirDöküm ü tercih edeceklere duyurulur :)
