to read complaints and reviews, or file yours.İlk Çalıştırma Randevusu Bildirimsiz Ertelendi Ve Ailemi Soğukta Bıraktı
DemirDöküm Nitromix kombim için doğalgaz hattı çekildikten sonra ilk çalıştırma randevumu 2 Ocak 2026 Cuma günü için aldım. Bana net olarak bugün gelecekleri söylendiği için özellikle bu tarihe göre plan yaptım ve yurt dışından ailemle birlikte geldim. Ancak randevu gününde kimse gelmedi.
Bugün gelinmeyince ben yetkili servisi aradım ve hiçbir açıklama yapılmadan randevunun yarına alındığı söylendi. Randevumun bugün olmasına rağmen bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, değişikliği tamamen kendi aramamla öğrendim. Yetkili servisle bir kez, firma ile de yaklaşık 10 kez görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Şu an hava çok soğuk, kar var ve ailemle birlikte evde ne ısınabiliyoruz ne de sıcak su kullanabiliyoruz. Tüm programımı verilen tarihe göre ayarlamama rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. DemirDöküm’ün ilk çalıştırma işlemi için bugün, en kısa sürede ekip yönlendirerek randevuma uymasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ahmet Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
