to read complaints and reviews, or file yours.Kombimde Bar Değeri Sıfır, 1500 TL İnceleme Ücreti İadesi Talebi
DemirDöküm Nitromix kombim henüz 6 aylık olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır her gün bar değeri 0,00’a düşüyor. Cihazın ve tesisatın üzerinde daha önce hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir müdahale olmadı.
Bu sorun nedeniyle DemirDöküm yetkili servisini çağırdım. Servis, yerinde inceleme ücreti adı altında 1500 TL aldı; ancak kombiye herhangi bir müdahalede bulunmadı, parça değişimi ya da onarım yapmadan sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip gitti. Ardından görüştüğümde de bu ücretin, firmanın zararını önlemek amacıyla alındığını ifade ettiler.
Henüz 6 aylık olan bir kombide her gün barın 0,00’a düşmesi normal değildir ve bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini, sorunun gerçekten tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve hiçbir işlem yapılmadan alınan 1500 TL yerinde inceleme ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ümran Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
