to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm markası Nitromix kombi cihazımda (su basıncının kendi kendine düşerek kombinin devre dışı kalması) bir arıza meydana geldi. Bunun üzerine DemirDöküm yetkili servisini çağırdım. Gelen yetkili servis, cihazda bir sorun olmadığını belirterek tesisatçı çağırmam gerektiğini ifade etti ve halen garantisi devam eden üründen 500 TL servis ücreti alarak ayrıldı. Akabinde çağırdığım tesisatçı, cihazı inceledikten sonra herhangi bir kaçak olmadığını söyledi. 27.01.2024 tarihinden bu yana defalarca DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ve farklı bir servisin gelmesini talep ettim. Ancak, defalarca aramama rağmen servis bir türlü gelmedi. Bu kış gününde, iki küçük çocuğum ve ailemle birlikte evimi ısıtamıyor ve banyo yapamıyoruz. Dört yıl daha garantisi ve servis bakım sözleşmesi olmasına rağmen DemirDöküm kombi cihazını almış olmaktan dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Teşekkürler
DemirDöküm Nitromix kombim yaklaşık 1 aydır arızalı. Özellikle duş sırasında kombi arızaya geçiyor ve su soğuk geliyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen Kırıkkale İlker Mühendislik yetkili servisini aradım, ancak servis gelmeden önce telefonda “Bacadan kaynaklıysa 1100 TL verirseniz gelirim, yoksa g...
Evimdeki eski kombi yerine DemirDöküm Nitromix kombi taktırdım. Ayın 11'inde ilk çalıştırma için servise kayıt açtırdım. En kısa sürede ilgileneceklerine dair mesaj geldi. En yakın tarihleri 5 gün sonrasına imiş. Sadece gelip tuşa basıp cihazı çalıştırmak için 5 gün bekleyecekmişiz. Kendim çalıştır...
DemirDöküm Nitromix kombim arızalandı. Güvenilir olur düşüncesiyle servisi aradım. 'Sizin bakım zamanınız geçmiş, hem bakım olur hem de arızası tespit edilir' denilerek 1979 TL bakım ücreti verdim. Gelen servis, kombinin sadece yoğuşma filtresini temizledi ve '3'lü motor setiniz bozuk, ek 6250 TL'ye...
DemirDöküm Nitromix 35 KW kombim var. 15 Ocak 2024'te dört yıl garanti uzatma ve iki bakım satın aldım. Kombimin su eksilttiğini söyledim, ücretsiz servis gönderelim dediler ve servis kaydı oluşturdular. 16 Ocak sabah saatlerinde servis aradı, kombinin altında ıslaklık olup olmadığını sordular ve ge...
DemirDöküm yetkili servis fahiş hizmet fiyatı. DemirDöküm nitromiks marka kombimiz arıza verdi. Servisi aradığımızda garantinin bittiğini ifade ettiler. Uzatmak istemedik. Gelen servisin bizden servis ücreti alacağını söylediler. Kabul ettik. Servis ücreti 500 liraymış. Sıcak şu trafosu ve sıcak şu ...
Yorumlar