to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm F4 Arızası Ve Servis Yetersizliği
12.07.2026 tarihinden beridir DemirDöküm markalı şofbenin (su ısıtıcısı) ateşleme probleminden dolayı sıcak suyu kullanamıyorum. DemirDöküm müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturup (04.08.2026 tarihine kadar garantisi devam eden ürün) cihaz hakkında profesyonel yardım istedim. Cihaz için parça istendi ve bir süre sonra parçayı takmak için geldiler ve taktılar. Sorun çözülmedi 2 3 tane daha ismini bilmediğim parçaların değişmesi lazım denildi. Ben eski parçanın tekrar takılmasını neredeyse bütün parçaların değiştiğini bu sebepten kaynaklı yeni cihaz talebinde bulunacağımı beyan ettim. Birkaç gün sonrasında cihaz değişim talebim reddedildi. Sorunum halen devam ettiği için tekrar arıza kaydı oluşturdum (29.07.2026) servis bana 30.07.2026 da dönüş yaptı (sizin cihazın arızası neydi diye) f4 arızasının olduğunu söyledim tamam size döneceğim dedi ve halen dönüş bekliyorum. 2 haftadır sıcak su sıkıntısı yaşıyorum. Garanti süresi içerisinde sorunumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Osman E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Geri dönüş sağlandı. Tamamen il deki servisin çalışma düzenine kaldık. Bizim buradan yapabileceğimiz bir şey yok dendi. İl deki serviste garanti süresinin son gününe gelecek gibi gözüküyor. Garanti süresi aşarsa ücretli olacakmış vesaire. Cihazla birlikte bizde can çekişiyoruz tavsiye etmiyorum.
