to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde Kastamonu merkez Çengeller Sokak’ta bulunan Yoyo Concept Kadın Giyim Mağazası’na yeni aldığım DemirDöküm Nitromix kombinin montajını yaptırdım. Kombinin garantisini başlatmak için Kastamonu DemirDöküm servisini aradım ve servis ekibi mağazaya gelerek inceleme yaptı. Ancak, montajın yapıldığı yerde dolap olduğu için, ileride oluşabilecek bir arıza durumunda söküp takarken zorlanacaklarını belirterek garantiyi başlatamayacaklarını söylediler. Oysa aynı yerde daha önce farklı bir marka kombi uzun süre sorunsuz çalışmıştı ve mevcut tesisat da hazır durumdaydı.
Kombi bir giyim mağazasında kullanıldığı için cihazı başka bir yere taşıma imkanım yok. Servis, herhangi bir çözüm sunmadan, cihazı garantisiz kullanmamı önerdi. Bu öneriyi kesinlikle kabul etmiyorum. Kombinin montajı ve bağlantıları uygun şekilde yapılmıştır. İleride olası bir arıza halinde, cihazı kendi imkanlarımla söküp servise teslim edebileceğimi de garanti ediyorum.
Kombinin fatura belge numarası: TRA2025000001416’dır. Ürün için 30.950,00 TL kombi ücreti ve 10.000,00 TL montaj ücreti ödedim. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Ekstra bir ücret ya da ek garanti hizmeti de alınmamıştır.
Mevcut montaj yerinde garantimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
20 gün önce Batman merkezde evimize DemirDöküm Nitromix kombi takıldı. Kombi ilk gününden itibaren su akıtmaya başladı. Servis çağırdık, gelen ekip conta sorunu olduğunu ve bunun fabrika kaynaklı bir problem olduğunu belirtti. Tamir sonrası kombiyi tekrar çalıştırdığımızda aynı şekilde akmaya devam ...
25.08.2025 tarihinde DemirDöküm Nitromix kombim için genel merkezden bakım randevusu aldım. Servis geldiğinde kombide değişmesi gereken bazı parçalar olduğunu belirterek 16.000₺ ücret talep etti. Bütçemin buna yetmediğini söylediğimde, bakım yapılamayacağını ve iade istemem gerektiğini ilettiler. Ay...
DemirDöküm Nitromix 35KW kombi 2 adet alımı yapılarak 19.02.2025 tarihinde dairelerimize takıldı. 20.02.2025 tarihinde Gazdaş tarafından gazımız açılıp cihazlarımız servis tarafından su basılarak gerekli kontrolleri yapılarak aktif hale getirildi. Garanti süreci başlatıldı. Dairelerimiz boş olduğun...
DemirDöküm Nitromix model kombimi yaklaşık 1 ay önce Gaziantep’te satın aldım ve ilk günden itibaren ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kombiye su basıp bar seviyesini yükselttiğimde, sıcak su kısa süreliğine geliyor fakat yarım saat geçmeden kombinin suyu tamamen boşalıyor, bar seviyesi sıfıra düşüyor v...
DemirDöküm Nitromix kombim için Sinop ili Boyabat ilçesindeki dairemde bakım ve garanti uzatma hizmeti almak amacıyla, 02.10.2025 tarihinde toplam 9.129 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Hem garanti süresinin 2027 yılına kadar uzatılması hem de kombi bakımının yapılması için Sinop merkezdeki ek...
Yorumlar