to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Bakım Ve Garanti Uzatma İçin Ödeme Yaptım Hizmet Alamadım
DemirDöküm Nitromix kombim için Sinop ili Boyabat ilçesindeki dairemde bakım ve garanti uzatma hizmeti almak amacıyla, 02.10.2025 tarihinde toplam 9.129 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Hem garanti süresinin 2027 yılına kadar uzatılması hem de kombi bakımının yapılması için Sinop merkezdeki ekipten hizmet talep ettim. 08.10.2025 tarihine randevu verildi ancak bu tarihte ne arayan oldu ne de servis ekibi geldi. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde, yetkili servis ekibinin beni arayacağı söylendi fakat yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri numaram: 5212*************596. Kombi bakımının ve garanti uzatma işleminin eksiksiz şekilde tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve ödemenin dekontu elimde mevcuttur.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sercan D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
