to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Atromix Kombide Kronik Sıcak Su Ve Petek Sorunu, Garanti Sonrası Devam Ediyor
2019 yılında Beylikdüzü/İstanbul’daki evime DemirDöküm Atromix model kombi aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum: Sıcak suyu açınca petekler de yanıyor. Bu problem nedeniyle defalarca DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde servis yönlendirildi. Gelen ustalar sorunu çözdüklerini söylediler ancak arıza devam etti. Toplamda 3-4 kez servis geldi ve nihayetinde bunun bu modelde kronik bir sorun olduğunu öğrendim.
Kombim garanti kapsamındayken de bu sorun devam etti, ancak garanti süresi yeni bitti ve problem dün tekrar etti. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kombimin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Sürekli aynı arızayla karşılaşmak ve kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle DemirDöküm’den memnun değilim.
Kayıt ve iletişim bilgilerim sisteminizde mevcut; tekrar paylaşmam gerekirse yardımcı olabilirim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Mustafa S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
