to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm markalı elektrikli ısıtıcıyı Mart 2025 tarihinde Adana Gizerler mağazasından satın aldım. Cihazı ilk kurduğumuz andan itibaren ürün hiç çalışmadı ve yaklaşık 14 aydır takılı olmasına rağmen kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca yetkili kişilerle görüştüm, 5–6 defa arama yaptım ve 3 defa servis geldi. Son olarak cihazın ana kartının arızalı olduğu belirtildi. Ürün halen garanti kapsamındayken, ben açıkça ürünün değiştirilmesini talep etmeme rağmen, tarafıma ürün değişimi yapılamayacağı yönünde mesaj gönderildi.
Sıfır alınan bir elektrikli ısıtıcının hiç çalışmaması ve 14 aydır kullanılamaz durumda beklemesi, üstüne bir de garanti kapsamına rağmen değişimin reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Arızalı olduğu servis tarafından da tespit edilen bu ürünün, ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kocaeli Körfez’de sıfır bir binaya Mayıs ayında taşındım ve DemirDöküm Ademix model kombiyi Kasım ayında kullanmaya başladım. Ocak ayında kombi arızalandı, yetkili servis ekran kartının yandığını söyledi ve sebep olarak elektrik kesintisini göstererek benden 20.000 TL ücret karşılığında kart değişim...
DemirDöküm 3 adet kaskat kombi için 25.09.2024 tarihinde servis kaydı açılıp 7.950 TL kredi kartından çekilmesine rağmen 5 gündür yetkili servisinden ...
DemirDöküm Atron Condense 24 KW olan ürünüm garanti süresi bitiş tarihinde garanti uzatma talebimi ilk aldığım günden itibaren sayısız yaşadığım sorun ve gelen teknik servis kişilerinin de çoğunluğunun ortak söylemi olan bu ürün de yerden ısıtmada kronik sorunun olduğunu defalarca söylemeleri üzerin...
DemirDöküm A7 marka klimayı yaklaşık bir ay önce satın aldım ve kurulumu yapıldıktan çok kısa bir süre sonra, sadece bir hafta içinde cihazın soğutmadığını fark ettim. Bu nedenle DemirDöküm yetkili servisini aradım. Servis ekibi gelerek gaz dolumu yaptı, fakat sorun çözülmedi ve klima hâlâ hiçbir şe...
DemirDöküm’den yeni aldığım ısı pompasının kurulumu Kırklareli Merkez’de yapıldı. Kurulum yaz ayında gerçekleştiği için ürünün denemesi yapılamadı. 02.10.2025 tarihinde servis kaydı açtırdım. Servisten arandım, bana telefona video kaydı göndereceklerini ve çalıştırmayı bu videoya göre yapmamı istedi...
Yorumlar