Yeni Alınan Klimada Çözülmeyen Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

DemirDöküm A7 marka klimayı yaklaşık bir ay önce satın aldım ve kurulumu yapıldıktan çok kısa bir süre sonra, sadece bir hafta içinde cihazın soğutmadığını fark ettim. Bu nedenle DemirDöküm yetkili servisini aradım. Servis ekibi gelerek gaz dolumu yaptı, fakat sorun çözülmedi ve klima hâlâ hiçbir şekilde soğutmuyor.

Bu süreçte hem teknik servisi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Problem ilk günlerden beri devam ettiği ve cihaz oldukça yeni olduğu halde, tekrar tekrar aramama rağmen destek alamamak büyük hayal kırıklığı yarattı.

Cihazım garanti kapsamında ve bu kadar yeni bir üründe bu tür bir sorun yaşamamı, defalarca iletişim kurmama rağmen yardım alamamayı kabul etmiyorum. Klimamın kalıcı şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa değişiminin yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını rica ediyorum.

Klimanın bulunduğu adres: Diyarbakır/Çınar, Cumhuriyet Mahallesi, Atatürk Bulvarı No:45