to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm A7 marka klimayı yaklaşık bir ay önce satın aldım ve kurulumu yapıldıktan çok kısa bir süre sonra, sadece bir hafta içinde cihazın soğutmadığını fark ettim. Bu nedenle DemirDöküm yetkili servisini aradım. Servis ekibi gelerek gaz dolumu yaptı, fakat sorun çözülmedi ve klima hâlâ hiçbir şekilde soğutmuyor.
Bu süreçte hem teknik servisi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Problem ilk günlerden beri devam ettiği ve cihaz oldukça yeni olduğu halde, tekrar tekrar aramama rağmen destek alamamak büyük hayal kırıklığı yarattı.
Cihazım garanti kapsamında ve bu kadar yeni bir üründe bu tür bir sorun yaşamamı, defalarca iletişim kurmama rağmen yardım alamamayı kabul etmiyorum. Klimamın kalıcı şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa değişiminin yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını rica ediyorum.
Klimanın bulunduğu adres: Diyarbakır/Çınar, Cumhuriyet Mahallesi, Atatürk Bulvarı No:45
22 Temmuz’da satın aldığım DemirDöküm A7 model klimamı Diyarbakır Kayapınar’daki yetkili servis kurdu. Klimayı 55.000 TL’ye aldım ve ürün hem yeni hem de garanti kapsamında. Ancak klimayı aldığım günden beri, yaklaşık 2 aydır sürekli olarak yosun ve küf benzeri kötü bir koku problemi yaşıyorum. Yaz ...
Merhaba, 27.06.2024 tarihinde T***** Ö*** Media Markt'tan DemirDöküm klima aldım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana servisin numarasını verdi. Aramam gerektiği söylendi. Balkı İklimlendirme üzerinden iletişime geçtim ve bana servisin benimle iletişime geçeceğini söylediler. 27 Haziran'dan bug...
26.07.2023 tarihinde yeni alınmış DemirDöküm klimayı servis taktı. Fakat soğutma tam yapmadığı için ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servisin gelmesini istedim fakat bize 1 hafta sonra garantisi başlayacağını ve yetkili servisin o zaman geleceğini söyledi. 1 hafta sonra garanti süre...
DemirDöküm A-L 18 HP model klimam bir süredir (yaklaşık birkaç haftadır) yeterince soğutmuyor. Özellikle hava sıcak olduğunda cihazdan beklediğim performansı alamıyorum. Yaşadığım bu sıkıntı için DemirDöküm yetkili servisini aradım ve servis ekibi adresime geldi. Bölgemde tek bir yetkili servis old...
Haziran ayı sonunda DemirDöküm 18000 BTU klima aldım. 40 günde klima bozuldu, daha 20 defa çalışmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ürününüz garanti kapsamında gelip bakılacak, eğer sonra tekrar arıza yaparsa şikayet için talep oluştururuz diyorlar. 1 ayda ürününüz arıza yaptı. Sıfırıyla değiştirin...
Yorumlar