DemirDöküm Termosifon Arızası İçin Servis Oyalaması Ve Çözüm Eksikliği

DemirDöküm d4 model termosifonum 2 haftadır arızalı ve çalışmıyor. Bu süre zarfında 08502221833 numaralı servis hattını arayarak defalarca arıza kaydı oluşturdum. Ancak her defasında sadece teknik ekibin ilerleyen günlerde benimle iletişime geçeceği söyleniyor, fakat ne arayan var ne de gelen. Diğer internet üzerindeki servis numaralarını aradığımda ise arızalarla ilgilenmediklerini belirtiyorlar.

Cihazım garanti kapsamında olmamasına rağmen, ücretini ödemeye razı olduğum halde hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor ve sürekli oyalama ile karşılaşıyorum. Arıza kaydımın gerçekten oluşturulup oluşturulmadığı konusunda da şüphelerim oluştu.

Beklentim, en kısa sürede tarafıma ulaşılması ve bir servis yönlendirilerek arızanın giderilmesi. Oyalama yerine çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.