Termosifon Arızası Garanti Dışı Bırakıldı Ve Yüksek Ücret Talep Edildi

27.03.2025 tarihinde DemirDöküm D4 Titanyum 65 litre termosifon aldım. Tam bir ay sonra duş alırken üç dakika sonra suyun soğuduğunu fark ettim. Servise arıza kaydı açtım, daha sonra 14.07.2025'te tekrar arıza kaydı açtım. Ertesi gün geldiler, test yaptılar. Servis, tam kaynar su akarken üç dakika sonra suyun buz gibi olduğunu kendi gözleriyle gördü. Cihazın rezistansını söktüler, sarı lekeler ve kireç kalıpları vardı. Rezistans görevini görmüyor dediler. Benim bildiğim kireç beyaz olur, sarı çıktı. Temizlediler ve 1.500 TL ücret talep ettiler. Halbuki garantisi vardı, parayı verdim, gittiler. 3-4 saat sonra tekrar aynı arıza ile karşılaştım. Servisi aradım, gelenler rezistansın değişmesi gerektiğini, bunun garantiye girmediğini ve 3.600 TL daha ödeme yapmam gerektiğini söyledi. 1.500 TL temizleme ücreti talep ettiniz, bana ona yapacak bir şey yok dediler. Aradığımda sizi şikayet edeceğim, işinizi düzgün yapmıyorsunuz dediğimde 'İstediğiniz yere başvurun, telefonu kapatın' dediler. Cihazımda aldığım günden beri sıkıntı var, onarılmıyor, kimse ilgilenmiyor, sürekli para talep ediyorlar. Kesinlikle memnun değilim. Tüketici Hakları'na kadar gideceğim, hakkımı arayacağım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.