DemirDöküm Şofbeninde Su Boşa Akıyor Ve Basınç Dengesizliği, Yetkili Servis Sorumluluk Almıyor

Aldığımız eve doğalgaz sistemi ve DemirDöküm marka şofben Kayserigaz’ın yetkili servisi tarafından 20 Kasım 2025 tarihinde takıldı. Kurulumdan beri şofbende ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Su ısınana kadar neredeyse bir kova su boşa akıyor, suyun basıncı ise sürekli yavaşlayıp hızlanıyor. Aynı binadaki diğer komşularımda böyle bir problem olmamasına rağmen sadece bende bu sorun devam ediyor.

DemirDöküm’ü aradığımda beni yetkili servise yönlendiriyorlar, servis ise gelmeleri durumunda ücret alacaklarını ve tesisatı yapan firmanın bakması gerektiğini söylüyor. Tesisatı yapan firmaya gittiğimde ise şofbeni açma yetkilerinin olmadığını, açmaya gelen servisin tüm kontrolleri yapması gerektiğini belirtiyorlar. İki taraf da sorumluluk almadığı için mağdur olan ben oluyorum.

DemirDöküm ve ilgili yetkili servisin, hiçbir ücret talep etmeden gelip cihazı ve bağlantılarını kontrol etmesini, sorun cihazdan kaynaklanıyorsa şofbenin değiştirilmesini ya da gerekli işlem ne ise onun yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha DemirDöküm’ü tercih etmeyi düşünmüyorum ve sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.