to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığımız eve doğalgaz sistemi ve DemirDöküm marka şofben Kayserigaz’ın yetkili servisi tarafından 20 Kasım 2025 tarihinde takıldı. Kurulumdan beri şofbende ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Su ısınana kadar neredeyse bir kova su boşa akıyor, suyun basıncı ise sürekli yavaşlayıp hızlanıyor. Aynı binadaki diğer komşularımda böyle bir problem olmamasına rağmen sadece bende bu sorun devam ediyor.
DemirDöküm’ü aradığımda beni yetkili servise yönlendiriyorlar, servis ise gelmeleri durumunda ücret alacaklarını ve tesisatı yapan firmanın bakması gerektiğini söylüyor. Tesisatı yapan firmaya gittiğimde ise şofbeni açma yetkilerinin olmadığını, açmaya gelen servisin tüm kontrolleri yapması gerektiğini belirtiyorlar. İki taraf da sorumluluk almadığı için mağdur olan ben oluyorum.
DemirDöküm ve ilgili yetkili servisin, hiçbir ücret talep etmeden gelip cihazı ve bağlantılarını kontrol etmesini, sorun cihazdan kaynaklanıyorsa şofbenin değiştirilmesini ya da gerekli işlem ne ise onun yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha DemirDöküm’ü tercih etmeyi düşünmüyorum ve sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
DemirDöküm marka gazlı şofbenim ilk kurulumdan bu yana bacasında sıkıntı yaşanıyordu. En son, baca sorunları nedeniyle suyu ısıtmamaya başladı. Servis için 750 TL ödedim; baca, balkon tarafında yerinden çıkmıştı ve servis tarafından yerine monte edildi. 'Bir daha sorun olmaz' denildi. 25 Aralık 2023...
24/10/2022 'de alınan fakat 25/09/2023'de kullanılmaya başlanan DemirDöküm marka doğal gazlı şofben, yaklaşık olarak bir aylık kullanımdan sonra arıza yapmıştır. 0850 222 1 833 numaralı genel merkez numarasını aradığımda, bana şofbenin kurulumunun yanlış yapıldığını, garanti dışı kaldığını ve servis...
DemirDöküm marka bir şofben satın aldım ve yaklaşık 23 bin tl ödeme yaptım. Ürünü aldığımız ilk günden beri şofben suyu bir türlü düzgün şekilde ısıtmıyor, sürekli aynı sorunu yaşıyoruz ve randıman alamıyoruz. Yaklaşık 2 aydır bu şekilde kullanmaya çalışıyoruz. Yetkili servis için kayıt oluşturdum ...
Evime sıfır DemirDöküm doğal gazlı şofben taktırdım. 8 ay sonra sıcak suda kesilme, soğuk su akması problemi yaşamaya başladım. Banyoda veya mutfakta sıcak su kesiliyor, yerine soğuk su akıyordu. Müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Silivri şubesi beni arayarak bunun doğal gaz basıncıyla alaka...
DemirDöküm marka garanti kapsamındaki doğalgaz şofbenimiz su akıtmaya başladı, Kadıköy Göksu Yetkili servis yetkilisi eve geldi ve kazanın delindiğini...
Yorumlar