DemirDöküm RF-6001 Termostat Kılavuz Uyuşmazlığı Ve Hassasiyet Ayarı Yapılamıyor

DemirDöküm rf-6001 kablosuz oda termostatı ile ilgili olarak, kılavuzunuzdaki bilgilerle elimdeki cihazın özelliklerinin uyuşmamasından dolayı yaklaşık bir haftadır sorun yaşamaktayım. Ürün bana hediye olarak geldi ve cihazın üzerindeki kod 0020136742 olarak görünüyor.

DemirDöküm’ün resmi sitesinde yayımlanan ve bağlantısını paylaştığım kılavuzda, termostat hassasiyet ayarının yapılabildiği açıkça belirtiliyor. Ancak kılavuzda yazan işlem adımlarını birebir takip etmeme rağmen, elimdeki cihazın menüleri ve özellikleri bu kılavuza uymuyor ve hassasiyet ayarını (+/- 0,5 derece) yapamıyorum. Bu nedenle cihazı kılavuzda belirtilen şekilde kullanamıyor, beklediğim konfor ve hassasiyete ulaşamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme yaptığım temsilci elimdeki cihazın aslında farklı bir model olduğunu söyledi ve beni teknik servise yönlendirdi. Fakat yaptığım araştırma sonucunda elimdeki ürünün rf-6001 olduğunu gördüm ve bu çelişki nedeniyle net bir bilgiye ulaşamadım.

DemirDöküm’den, öncelikle elimdeki ürüne gerçekten uygun ve güncel, doğru kılavuzun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse veya ürün yazılımı/kapasitesi nedeniyle belirtilen hassasiyet ayarı yapılamıyorsa, cihazımın aynı işlevde, kablosuz özellikli muadil bir ürün ile değiştirilmesini ve bu konudaki belirsizliğin giderilmesini rica ediyorum.