to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde Mardin Artuklu'daki Kombi Klima Dünyası DemirDöküm bayisinden, 25 metrekarelik odam için Kion inverter 18 DDAI2-180WNI model klimayı 37.000 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Klimanın montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak ilk günden itibaren cihaz yeterli soğutma sağlamadı ve dış üniteden yüksek sesli bir bağırtı, iç üniteden ise rahatsız edici bir gürültü oluştu. Bu durum hem konforumuzu bozdu hem de güvenlik açısından endişe verici hale geldi.
Sorunu defalarca bayii ve iş yeri sahibiyle paylaştım, ancak konunun kendilerinden çıktığını ve doğrudan DemirDöküm müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. DemirDöküm müşteri hizmetleriyle hem arıza kaydı hem de şikayet formu oluşturdum. İki kez servis geldi, ölçüm yaptı ve herhangi bir eksiklik olmadığını belirtti. Ancak sorunlarım çözülmedi, cihaz hiç düzgün çalışmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Klimam garanti kapsamında (Müşteri No: 6716624, garanti süresi 29.07.2025–29.07.2028) olmasına rağmen, yaşadığım sorunlara hiçbir çözüm sunulmadı. Tüm bu yaşananlar beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Talebim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için cihazın ücretinin tarafıma iade edilmesidir. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
DemirDöküm Kion model klimamı yaklaşık 1 yıldır Gaziantep Şahinbey’deki oturma odamda kullanıyorum. Klimanın yeterince soğutmadığını fark ettim ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte yetkili servisi birkaç kez çağırdım; ilk geldiklerinde gaz basıp gittiler. Ancak sorun devam edince tekr...
DemirDöküm Kion 18.000'lik klimayı 2023 yazında Kahramanmaraş Ballıca Mahallesi 1031 Sokak'taki evimize aldık. Ancak klimayı aldığımız günden bu yana sürekli soğutma problemi yaşıyoruz. Evde çok sık bulunmadığımız için klimayı az kullanmamıza rağmen, 18.000'lik olmasına rağmen verim alamadık. Aynı o...
DemirDöküm Kion 18 model klimayı İzmir’den geçen yıl satın aldık ve 31.000 TL ödedik. Klimayı bu yıl ilk kez çalıştırdığımızda cihaz hem soğutmuyor hem de her tarafından su damlatıyor. Yaklaşık iki hafta önce yetkili servis geldi, su borusunda sorun olduğunu ve düzelttiklerini söylediler. Ancak serv...
DemirDöküm Kion 18’lik klimamı yaklaşık 4 ay önce internet üzerinden Gaziantep’e satın aldım. Klimayı 12 metrekarelik odamda kullanıyorum ve 18 derecede çalıştırmama rağmen iç ortam hala sıcak kalıyor, özellikle geceleri sıcaktan terliyorum. Sorun 3 aydır devam ediyor ve bu süre zarfında yetkili ser...
DemirDöküm Kion model klimamın iç fanı 2 hafta önce kırıldı. Ürünün garanti süresi henüz bitmemiş olmasına rağmen, Diyarbakır Bağlar’daki yetkili servis benden 2850 TL ücret talep etti. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve firmanın bu konuda çözüm üretmesini bekliyorum. Benzer bir arızayı ilk...
Yorumlar