to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klimamın Fanı İçin Ücret Talep Edildi
DemirDöküm Kion model klimamın iç fanı 2 hafta önce kırıldı. Ürünün garanti süresi henüz bitmemiş olmasına rağmen, Diyarbakır Bağlar’daki yetkili servis benden 2850 TL ücret talep etti. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve firmanın bu konuda çözüm üretmesini bekliyorum. Benzer bir arızayı ilk kez yaşıyorum ve ürünle ilgili ek bir garanti ya da hizmet paketi de satın almadım.
Garanti kapsamında olan ürünüm için ücretsiz olarak parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. DemirDöküm’ün bu konuda mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tansel K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
Müşteri temsilcisi aradı. Çok ilgisiz bir firma olduğunu düşünüyorum. İç fan garantiye girmiyor. Deniliyor. Bu nasıl iş bana birisi açıklasın
Sorunlu bir firma asla tavsiye etmem
