DemirDöküm bakım şofben

2025 Aralık ayında evime DemirDöküm l 275 f (H-TR) marka şofben taktırdım. Satın alalı henüz 3–4 ay olmasına rağmen cihaz defalarca F5 arızası vererek sıcak suyu kesiyor. Sayısını hatırlamayacak kadar çok kez aynı sorunu yaşadım ve en son dün ve bugün art arda tekrar etti. Sorun yaşadıkça yetkili s...

28 Şubat’ta Kayseri Melikgazi’de DemirDöküm yetkili servisi tarafından şofbenime parça değişimi ve bakım yapıldı. Servis, 350 TL’lik bir parçayı 3.500 TL olarak değiştirip ayrıca 2.000 TL bakım ücreti aldı. Ancak bakım adı altında yapılan işlem, sadece elektrikli süpürgemle yaklaşık bir dakika kadar...

DemirDöküm Compact şofbenimde hiçbir arıza kodu yanmamasına rağmen ateşlemede gecikme ve ısı kaybı yaşadığım için DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm görevli, şofbenler için her yıl periyodik bakım yapılması gerektiğini söyleyerek 2.039 TL karşılığında bakım hizmeti sattı ve...

DemirDöküm marka doğal gazlı şofbeni yaklaşık 3 yıl önce aldım ve bu süre boyunca hiç kullanılmadı. İlk kez kullanmak istediğimde cihazın bozuk olduğunu fark ettim. Garanti süresi dolduğu için bana iki adet bakım satmak istediler, servis elemanı da bu bakımlarla garantimin uzadığını söyledi. Ancak b...

DemirDöküm marka l 275 f (H-TR) model doğal gazlı şofbeni yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır cihaz sürekli f4 arızası veriyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. İki haftadır özellikle sorun çok arttı, defalarca servisi aramama rağmen kimse gelmedi. Servis en son 2 gün ö...

DemirDöküm şofbeni aldığım günden beri sıcak suyu ara ara kesen bir cihaz. Sorun her tekrar ettiğinde servisi aradım, telefonda reset yapmam söylendi ve bir süreliğine düzelir gibi oldu. Yaklaşık 2 ay önce yine aynı arıza yaşandı ve bu kez resetle düzelmedi. Servisi aradığımda garanti sürem bitmek ü...

DemirDöküm Compact model şofbenimde yaşadığım arıza nedeniyle 06.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Ancak servis göndermeden önce, mail order yöntemiyle ne kadar ücret çekeceklerini belirtmeden ödeme almaya çalıştılar. Telefonda ücret bilgisini göremediğim için bu yöntemi kabul etmedim. ...

DemirDöküm şofben yıllık rutin bakım yapıldıktan sonra arıza vermeye başladı. Daha önceki şikayetlerde olduğu gibi suyu ısıtmıyor ya da arızaya düşüyor. Banyo yapmak yine işkence halini aldı maalesef. Bir de su sıcaklığı normal görünüyor ama soğuktan biraz hallice akıyor. Daha önce çözüm konusunda b...

Sivas DemirDöküm servisi bizi yanıltmaya çalıştı. DemirDöküm şofben 4 ay önce açılmıştı fakat garanti için tekrar servis çağırmamız gerektiği bize söylenmemişti. Ev kirada olduğu için kiracı fişe takıp kullanmış ve arıza verince garantisi yok diye bin TL servis ücreti alınmıştır. Ayrıca arızanın asl...

5 Şubat 2025 günü DemirDöküm tek olan şofbene bakım için çağrı merkezini aradım. Kredi kartından bakım parasını çektiler. 7 Şubat 2025'te bakım yapıldı. Yanlışlıkla iki bakım parası çekmişler. Tamamen kendi hataları olduğu halde bir aydır fazla ödenen diğer bakım parası kredi kartıma iade edilmedi. ...

DemirDöküm marka doğal gazlı şofbenimiz suyu çok ısıtmıyor ısındığı zaman da çabuk soğuyordu. DemirDöküm yetkili servisi aradık. Balım için geldiler. Zaten ödemeyi peşin 1400 TL aldılar. Gelen 2 kişi bakım yaparken bir parça kırıldı ve şofben suyu hiç ısıtmadı ateşleme yapmadı. Cuma geldiler sipariş...

01.02.2025 tarihinde DemirDöküm şofbenimin bozulması üzerine ''444 1 833'' numaralı mim adlı yetkili müşteri temsilcisini aradım. Görüştüğüm temsilci şofbende yer alan ''F1'' hatasının bakım yapılmadan ve teknik servis randevusunun bakım ücreti şu an ödenmeden oluşturulamayacağını söyledi ve tek bak...

DemirDöküm şofben kullanmaktayım. Şofben için DemirDöküm'den parça ücreti hariç 2 yıllık ücretsiz bakım servis gibi hizmetler satın aldım. Şofben arıza yaptı. Parça değişimi yapıldı (değişimi yapan servisi DemirDöküm yönlendirdi). Değişim yapan servis, 500 - 600 ₺ olan parça için 1750 ₺ ücret talep ...

DemirDöküm marka hermetik şofben, ilk açtığımda suyu bazen ısıtıyordu, bazen ısıtmıyordu. Servisi aradım, geldiler ve parça değişti. Şu an hiç ısıtmıyor, daha beter oldu. Servis, bakım diye bir de çok para aldılar. Hiç memnun değilim, koskoca firmaya hiç yakıştıramadım.

Şofbene bakım yaptırılmak istendiğinde müşteri hizmetleri sadece ücret ödemesini taraflarınca ödeme alındıktan sonra yaptırabileceğimi ifade ettiler. Ben telefondaki kişiyle hiçbir şekilde kredi kartımı kullanarak işlem yapmak ya da havale yapmak istemiyorum. Bakıma gelen kişilere ücret teslimi yapm...

DemirDöküm marka şofbenime genel bakım yapılması için servis talebinde bulundum. Servis bakım ücreti olarak 799 TL'yi peşin ve telefon üzerinden ödeme yaparak ertesi gün servisi çağırdım. Servis gelip tozunu aldı ve ayrıldı. Ancak, sonraki günlerde duş alırken suyun önce ısındığını, sonra soğuduğunu...

08.12.2023 tarihinde kurulan şofben, 6-7 defa arıza verdi. Buna istinaden yetkili servis tarafından bakımı yapılsa da, son arızada E ve F4 hatası oluştu. Ben müşteri hizmetlerinden arıza talebi oluşturup, ayrıca servisi aradım ve 'size dönüş yapılacaktır' denilmesine rağmen dönüş yapılmadı. Şofben h...

07.01.2023 tarihinde Hermetik şofbenime DemirDöküm firmasının Eskişehir'deki Kozan Isı Sistemleri tarafından ekstra ücret ödeyerek genel bakım ve parça garantisi yaptırdım. Ancak, 03.01.2024 tarihinde şofbenim arıza yaptı. Kozan Isı'daki personelin 'beni cepten ara' demesi üzerine aradım ve '3 gün h...

Kullandığım DemirDöküm şofbeni F1 arıza kaydı verince DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Yetkili, bana parça değişimi hariç servis ücreti ve bakım için 800 TL ödeme yapmam durumunda yetkili servisin geleceğini bildirdi. Ankara Etimesgut servisinden gelen teknisyenler, akış sens...

DemirDöküm marka doğal gazlı şofbenimizin üç yıllık garanti süresinin bitmesine yaklaşık iki ay kala, garanti süresini uzatma teklifleri için her gün aramaya başladılar. Bu sırada, şofbenden çıkan sıcak suyun azaldığını fark ettim ve bir arıza kaydı oluşturdum. Gelmesi beklenen servis, sadece gelme ...

DemirDöküm doğal gazlı şofben için servis ve bakım için kartımdan para alındı. Gelen servis tamir edemeyeceğini belirterek servis ücreti aldı. Karttan alınan paranın iadesi için dilekçe istendi. Dilekçede sözleşme numarası müşteri hizmetleri tarafından yanlış verildi. Tekrar dilekçe ilettim; ancak k...