Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sivas DemirDöküm Servisinden Haksız Ücret Talebi

18 Mart 2025 16:251.268

Sivas DemirDöküm servisi bizi yanıltmaya çalıştı. DemirDöküm şofben 4 ay önce açılmıştı fakat garanti için tekrar servis çağırmamız gerektiği bize söylenmemişti. Ev kirada olduğu için kiracı fişe takıp kullanmış ve arıza verince garantisi yok diye bin TL servis ücreti alınmıştır. Ayrıca arızanın aslında kombi kaynaklı olduğunu ancak garanti olmadan kullandı diye 9 bin TL tamir ücreti talep edilmişti. Kiracı da kombi kaynaklı diye parayı bizden talep edince kabul etmedik ve başka tamirciye sorduk ve başka servisten bize arızanın elektronik kartla alakası olmadığını söyledi ve 1200 TL'ye tamir ettirdik. Ancak yetkili servis garantiyi bakıma geldikten sonra sisteme geçirmiş. Yani hem DemirDöküm fabrikasından para alacak hem bizden alacaktı büyük ihtimalle çünkü alakasız bir arıza tespiti yaparak 1200 TL'lik sorunu bize 9 bin TL'ye çıkarttı. Bu yüzden Sivas yetkili servisinden şikayetçiyim.

18 Mart 2025 17:24 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Gamze B., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

DemirDöküm Klima Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

12 Şubat 2025 14:251.391

DemirDöküm markalı klimamızda bir arıza oluştu (cihazımız yeni, eski bir cihaz değil; geldiklerinde garantisinin de yeni...

Çözüldü

DemirDöküm Kombi Garantisi Devam Ederken Servis Ücreti İstiyor

23 Ocak 2024 14:274.479

2 dairemde de DemirDöküm marka kombi kullanıyorum. Her ikisinde de bölgemiz...

DemirDöküm Kombiyle Alınan Oda Termostat Montajına Servis Ücretli Mi?

12 Şubat 2024 11:492.445

DemirDöküm marka oda termostatıyla beraber 24 KW DemirDöküm nitrojen modeli kombi aldım. DemirDöküm yetkili satıcısı tar...

DemirDöküm Kombiyle Alınan Oda Termostat Montajına Servis Ücretli Mi?
DemirDöküm Kombiyle Alınan Oda Termostat Montajına Servis Ücretli Mi?
2 Destek2 Yorum

DemirDöküm Kombi Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

11 Kasım 2024 15:212.232

DemirDöküm markasından yaklaşık üç yıl önce ev sahibimiz kombi aldı. Sıfır kombiden sürekli çıtır çıtır diye sesler geld...

DemirDöküm Bakım Hizmetinde Yanma Odası Sorunu

10 Aralık 2024 14:572.079

DemirDöküm yetkili servisi çağrı merkezi aracılığı ile 2 yıl önce almış olduğum kombi için bakım ve parça garantisi sözl...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm Kombide Titreme Sorunu

DemirDökümKombide Titreme Sorunu

Profil fotoğrafı
Mine
DemirDöküm Kombi Bakım Talebi

DemirDöküm KombiBakım Talebi

Profil fotoğrafı
Erhan
DemirDöküm Servisine Ulaşamama Sorunu

DemirDökümServisine Ulaşamama Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan
DemirDöküm Kombi Titreme Sorunu

DemirDöküm KombiTitreme Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
DemirDöküm Hermetik Şofben Problemi F4 Hatası

DemirDökümHermetik Şofben Problemi F4 Hatası

Profil fotoğrafı
Peyami
DemirDöküm Kombi Arızası Ve Çekmeköy Servisi Çözümsüzlüğü

DemirDöküm KombiArızası Ve Çekmeköy Servisi Çözümsüzlüğü

Profil fotoğrafı
Tülay

Öne ÇıkanKonular