Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sivas DemirDöküm Servisinden Haksız Ücret Talebi

1.268

Sivas DemirDöküm servisi bizi yanıltmaya çalıştı. DemirDöküm şofben 4 ay önce açılmıştı fakat garanti için tekrar servis çağırmamız gerektiği bize söylenmemişti. Ev kirada olduğu için kiracı fişe takıp kullanmış ve arıza verince garantisi yok diye bin TL servis ücreti alınmıştır. Ayrıca arızanın aslında kombi kaynaklı olduğunu ancak garanti olmadan kullandı diye 9 bin TL tamir ücreti talep edilmişti. Kiracı da kombi kaynaklı diye parayı bizden talep edince kabul etmedik ve başka tamirciye sorduk ve başka servisten bize arızanın elektronik kartla alakası olmadığını söyledi ve 1200 TL'ye tamir ettirdik. Ancak yetkili servis garantiyi bakıma geldikten sonra sisteme geçirmiş. Yani hem DemirDöküm fabrikasından para alacak hem bizden alacaktı büyük ihtimalle çünkü alakasız bir arıza tespiti yaparak 1200 TL'lik sorunu bize 9 bin TL'ye çıkarttı. Bu yüzden Sivas yetkili servisinden şikayetçiyim.

18 Mart 2025 17:24 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Gamze B., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

DemirDöküm Klima Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

1.391

DemirDöküm markalı klimamızda bir arıza oluştu (cihazımız yeni, eski bir cihaz değil; geldiklerinde garantisinin de yeni...

Çözüldü

DemirDöküm Kombi Garantisi Devam Ederken Servis Ücreti İstiyor

4.479

2 dairemde de DemirDöküm marka kombi kullanıyorum. Her ikisinde de bölgemiz...

DemirDöküm Kombiyle Alınan Oda Termostat Montajına Servis Ücretli Mi?

2.445

DemirDöküm marka oda termostatıyla beraber 24 KW DemirDöküm nitrojen modeli kombi aldım. DemirDöküm yetkili satıcısı tar...

DemirDöküm Kombiyle Alınan Oda Termostat Montajına Servis Ücretli Mi?
DemirDöküm Kombiyle Alınan Oda Termostat Montajına Servis Ücretli Mi?
2 Destek2 Yorum

DemirDöküm Kombi Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

2.232

DemirDöküm markasından yaklaşık üç yıl önce ev sahibimiz kombi aldı. Sıfır kombiden sürekli çıtır çıtır diye sesler geld...

DemirDöküm Bakım Hizmetinde Yanma Odası Sorunu

2.079

DemirDöküm yetkili servisi çağrı merkezi aracılığı ile 2 yıl önce almış olduğum kombi için bakım ve parça garantisi sözl...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm Ademix Kombinin  Patlayacak Gibi Ses Çıkarması Ve İlgisizlik!

DemirDöküm AdemixKombinin  Patlayacak Gibi Ses Çıkarması Ve İlgisizlik!

Profil fotoğrafı
Göktuğ
DemirDöküm Klima Servis Hizmeti Ve Çözümsüzlük

DemirDöküm KlimaServis Hizmeti Ve Çözümsüzlük

Profil fotoğrafı
Ceren
DemirDöküm Klima Montajında Servis İle Teknik Anlaşmazlık Ve Başka Servis Talebi

DemirDöküm KlimaMontajında Servis İle Teknik Anlaşmazlık Ve Başka Servis Talebi

Profil fotoğrafı
Efecan
DemirDöküm Dış Ünitenin Montaj Hatası

DemirDöküm DışÜnitenin Montaj Hatası

Profil fotoğrafı
Tansel
DemirDöküm DT4 Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

DemirDöküm DT4Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

Profil fotoğrafı
Azize
DemirDöküm Müşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

DemirDökümMüşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Hale

Öne ÇıkanKonular