to read complaints and reviews, or file yours.Sivas DemirDöküm Servisinden Haksız Ücret Talebi
Sivas DemirDöküm servisi bizi yanıltmaya çalıştı. DemirDöküm şofben 4 ay önce açılmıştı fakat garanti için tekrar servis çağırmamız gerektiği bize söylenmemişti. Ev kirada olduğu için kiracı fişe takıp kullanmış ve arıza verince garantisi yok diye bin TL servis ücreti alınmıştır. Ayrıca arızanın aslında kombi kaynaklı olduğunu ancak garanti olmadan kullandı diye 9 bin TL tamir ücreti talep edilmişti. Kiracı da kombi kaynaklı diye parayı bizden talep edince kabul etmedik ve başka tamirciye sorduk ve başka servisten bize arızanın elektronik kartla alakası olmadığını söyledi ve 1200 TL'ye tamir ettirdik. Ancak yetkili servis garantiyi bakıma geldikten sonra sisteme geçirmiş. Yani hem DemirDöküm fabrikasından para alacak hem bizden alacaktı büyük ihtimalle çünkü alakasız bir arıza tespiti yaparak 1200 TL'lik sorunu bize 9 bin TL'ye çıkarttı. Bu yüzden Sivas yetkili servisinden şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz Gamze B., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
