to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat’ta Kayseri Melikgazi’de DemirDöküm yetkili servisi tarafından şofbenime parça değişimi ve bakım yapıldı. Servis, 350 TL’lik bir parçayı 3.500 TL olarak değiştirip ayrıca 2.000 TL bakım ücreti aldı. Ancak bakım adı altında yapılan işlem, sadece elektrikli süpürgemle yaklaşık bir dakika kadar şofbenin içinin çektirilmesinden ibaret oldu. 2.000 TL’lik bakım ücretini mail order yöntemiyle, 3.500 TL’lik parça ücretini ise yanlarında pos cihazı olmadığı için çalışanın şahsi IBAN hesabına havale yoluyla ödedim.
Hem parça değişimi için alınan ücretin parça bedeline göre aşırı yüksek olduğunu hem de neredeyse hiçbir işlem yapılmamasına rağmen 2.000 TL bakım ücreti talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Bu nedenle, servis fişi numarası 28094230 olan bu işlemde benden alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve ücretlendirme konusunda detaylı bir inceleme yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
DemirDöküm’ün bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
DemirDöküm Compact model şofbenimde yaşadığım arıza nedeniyle 06.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Ancak servis göndermeden önce, mail order yöntemiyle ne kadar ücret çekeceklerini belirtmeden ödeme almaya çalıştılar. Telefonda ücret bilgisini göremediğim için bu yöntemi kabul etmedim. ...
01.02.2025 tarihinde DemirDöküm şofbenimin bozulması üzerine ''444 1 833'' numaralı mim adlı yetkili müşteri temsilcisini aradım. Görüştüğüm temsilci şofbende yer alan ''F1'' hatasının bakım yapılmadan ve teknik servis randevusunun bakım ücreti şu an ödenmeden oluşturulamayacağını söyledi ve tek bak...
Sayın DemirDöküm Müşteri Hizmetleri Yetkilileri, DemirDöküm marka şofbenimde yaşadığım bir arıza nedeniyle ekte servis formu bulunan yetkili servisinizden hizmet aldım. Söz konusu servis ziyareti sonucunda tarafıma sunulan teknik servis ve parça ücretlendirmesi toplamda 3000 TL tutarındadır. Belirt...
DemirDöküm marka şofbenime genel bakım yapılması için servis talebinde bulundum. Servis bakım ücreti olarak 799 TL'yi peşin ve telefon üzerinden ödeme yaparak ertesi gün servisi çağırdım. Servis gelip tozunu aldı ve ayrıldı. Ancak, sonraki günlerde duş alırken suyun önce ısındığını, sonra soğuduğunu...
Yorumlar