DemirDöküm Şofbende Tekrarlayan F5 Arızası Ve Yetkili Servis Tutarsızlığı

2025 Aralık ayında evime DemirDöküm l 275 f (H-TR) marka şofben taktırdım. Satın alalı henüz 3–4 ay olmasına rağmen cihaz defalarca F5 arızası vererek sıcak suyu kesiyor. Sayısını hatırlamayacak kadar çok kez aynı sorunu yaşadım ve en son dün ve bugün art arda tekrar etti.

Sorun yaşadıkça yetkili servisi arayıp kayıt açtırdım. 0216 642 77 95 numaralı hatta bağlı yetkili servisten A**** Bey isimli personel geldi; ancak hem tavır olarak umursamazdı hem de teknik açıklamaları son derece yetersiz ve alakasızdı. F5 arızasını kendi gözleriyle ekranda görmeleri gerektiğini, aksi halde işlem yapamayacaklarını söyledi. Yani ben banyoda soğuk suyla durulanırken arıza verdiği anda servis çağırmam gerektiğini ima eden, gerçekten trajikomik açıklamalarla karşılaştım.

Cihaz F5 arızasına geçtiğinde on‑off yapıp, şalteri de açıp kapattıktan bir süreliğine düzeliyor, ancak bir süre sonra yeniden aynı arızayı veriyor. Buna rağmen servis kaydına dairede voltaj düşüklüğü olduğunu yazmışlar. Şofbenin maksimum 0,5 ya da 1 amper civarı akım çektiği, cihazın üzerinde 3 amperlik sigorta bulunduğu ve bu sigortanın bağlı olduğu ana sigortanın 40 amper olduğu ortadayken, bu tespitin tamamen yersiz ve teknik olarak da tutarsız olduğunu düşünüyorum.

Proje çizimi de dahil bu sistem için yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım ancak 3 aylık sıfır şofbenden hiçbir şekilde memnun değilim ve bu yaşadıklarımdan dolayı DemirDöküm markasını kimseye önermiyorum. Bu şikayetim üzerine ya sorunun gerçek nedeninin tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ya da cihazımın ayıpsız, sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.