DemirDöküm Şofben Sürekli Arızalanıyor, Servisten Destek Alamıyorum

DemirDöküm marka l 275 f (H-TR) model doğal gazlı şofbeni yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır cihaz sürekli f4 arızası veriyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. İki haftadır özellikle sorun çok arttı, defalarca servisi aramama rağmen kimse gelmedi.

Servis en son 2 gün önce geleceğini söyledi, ben de işten izin alıp tüm gün evde bekledim fakat gelen olmadı, herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Daha önce geldiklerinde bakım kitini değiştirmişlerdi, ancak bu müdahaleden sonra sorunlar daha da arttı. Sıcak suda koku oluşmaya başladı, su aniden soğuyup aniden ısınmaya başladı. Cihazı resetleyince bir süre çalışıyor gibi oluyor, ancak duş almak istediğimde tekrar arızaya geçip bu defa fr hatası veriyor.

İnternette yaptığım araştırmalarda bu belirtilerin ana kart arızasına işaret ettiğini gördüm. Buna rağmen Malatya servisi olarak verilen 0422 322 28 46 numaralı telefonu aradığımda da çoğu zaman telefon açılmıyor, garantisi devam eden ürüne bile doğru düzgün bakılmıyor. Üstüne bir de garanti uzatma teklifi sunuluyor, sanki mevcut garantili ürünü tamir etmişler gibi davranılıyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve arızalı şofbenimin yenisi ile acilen değiştirilmesini talep ediyorum.