to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2025 tarihinde DemirDöküm şofbenimin bozulması üzerine ''444 1 833'' numaralı mim adlı yetkili müşteri temsilcisini aradım. Görüştüğüm temsilci şofbende yer alan ''F1'' hatasının bakım yapılmadan ve teknik servis randevusunun bakım ücreti şu an ödenmeden oluşturulamayacağını söyledi ve tek bakım ücreti altında kredi kartımdan 2674 TL ücret aldı. Daha sonra gün içerisinde teknik servis gelerek bu ''F1'' arızasının bakımla ilgili olmadığını ve bakım almak zorunda olmadığımızı söyledi. Ayrıca ödediğimiz ücretin bir değil iki bakım parası olduğunu söyledi. Ücretimizi geri almak için defalarca DemirDöküm firmasını aramamıza ve talimatlarını yerine getirmemize rağmen alamadık. 01.02.2025 tarihinde saat 11:53'te gerçekleştirmiş olduğum ''444 1 833'' numaralı telefon numarası görüşmemin incelenmesini ve ilgili müşteri temsilcisinin müşteriye yanlış bilgi vermek suçundan cezalandırılmasını istiyorum. Ve mağduriyetimin ücret iadesinin en kısa sürede yapılarak giderilmesini istiyorum.
DemirDöküm hidrolik şofbenimde 3 gün önce F1 arızası meydana geldi. 0850 222 18 33 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, operatörler sürekli olarak 21 ile başlayan bir seri numarası sordular. Ancak eski tip şofben kullandığım için, seri numaram 100970 ve bu nedenle istenen numarayı paylaşmam müm...
DemirDöküm doğal gazlı şofben için servis ve bakım için kartımdan para alındı. Gelen servis tamir edemeyeceğini belirterek servis ücreti aldı. Karttan alınan paranın iadesi için dilekçe istendi. Dilekçede sözleşme numarası müşteri hizmetleri tarafından yanlış verildi. Tekrar dilekçe ilettim; ancak k...
DemirDöküm hermetik şofbenim 23 Şubat'ta F4 arızası verdi. Hemen çağrı merkezini aradım ve en yakın zamanda gelmelerini rica ettim. Çağrı merkezindeki yetkili S***** Bey, servis kaydı açabilmek için derhal 2.600 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Daha önce de servis çağırmıştım, peşin ücret isteme...
Yaklaşık 1,5 sene önce almış olduğum DemirDöküm şofben son zamanlarda F1 hatası veriyor. Servis iki kere geldi, 'Tamam, sorun yok' denildi. Ancak tekrar F1 arızası vermeye başladı. Üçüncü kez servis geldiğinde parça değişecek denildi, fakat bir hafta geçmesine rağmen parça gelmedi. Bu nasıl iştir, p...
DemirDöküm şofben kullanmaktayım. Şofben için DemirDöküm'den parça ücreti hariç 2 yıllık ücretsiz bakım servis gibi hizmetler satın aldım. Şofben arıza yaptı. Parça değişimi yapıldı (değişimi yapan servisi DemirDöküm yönlendirdi). Değişim yapan servis, 500 - 600 ₺ olan parça için 1750 ₺ ücret talep ...
Yorumlar