to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde Aydın/Didim Yüzbaşıoğlu AVM’den DemirDöküm DT4 model termosifon satın aldım. 29.01.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından cihaz şalter attırmaya başladı ve yetkili servis, sorunun elektrik tesisatından kaynaklandığını söyleyerek üründe bir problem olmadığını belirtti.
Bunun üzerine kendi imkanlarımla ücret ödeyerek bir elektrikçi çağırdım. Yapılan kontrolde tesisatta herhangi bir sorun olmadığı, arızanın cihazdan kaynaklandığı net şekilde tespit edildi. Ardından yetkili servisi tekrar çağırdım, yapılan ikinci kontrolde de termosifonun arızalı olduğu bu kez servis tarafından da teyit edildi.
Görüşme yaptığım mağaza, ürün değişimini kabul ettiğini ancak değişim için yetkili servisin düzenleyeceği evrakın beklendiğini, bu evrakın da ancak cumartesi günü hazırlanabileceğini belirterek herhangi bir işlem yapmadı. Ürün kurulduğu günden beri hiç kullanılamadı ve tek bir gün bile sıcak su alamadım.
Kurulumdan itibaren çalışmayan, ayıplı olduğu hem elektrikçi hem de servis tarafından tespit edilen bir ürün için bu şekilde bekletilmemin Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindeki termosifonun, mağduriyetim bir an önce giderilecek şekilde ivedilikle değiştirilmesini ve sorunsuz çalışan yeni ürünün takılıp devreye alınmasını talep ediyorum.
22.02.2025 tarihinde aldığım DemirDöküm marka DT4 d 65 model termosifon cihazını Adana Yüreğir ilçesi Optimum AVM M*** M***'tan aldım. 26.02.2025 tarihinde teknik servis tarafından montaj edilmiştir. Cihaz 2 saat sonra dijital ekranında F1 arızası görülmüş olup, müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluş...
DemirDöküm DT4 Titanyum Digital termosifonumun ana şalteri attırması sebebiyle 14 Temmuz 2025 tarihinde kontrol için gelen İzmir-Konak "K*** servis" görevlisi hiçbir kontrol ve işlem yapmadan sorunun elektrik kaynaklı olduğunu, elektrikçi çağırmam gerektiğini söyledi ve servis ücretini alarak gitti....
Merhabalar, bu şikayeti kamuoyunun bilgilendirilmesi ve bu markaya hassasiyetle yaklaşılması adına yazıyorum. DemirDöküm marka DT4 Turbo dijital termosifonu yaklaşık 2 hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve gelir gelmez ilgili yetkili servis aracılığıyla montajını yaptırdım. Ancak dijital g...
16.09.2025 tarihinde satın aldığım DemirDöküm DT4 model termosifonun ekranı bir ay içinde bozuldu ve anakartı yandı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen iki kez yetkili servise başvurdum. İlk başvuruda servis, evime gelmeden servis kaydını kendi kendilerine kapattı. İkinci başvuruda ise gelip ar...
07.12.2022 Tarihinde Koçtaş yapı marketler Ticaret a. Ş. İnternet sitesinden almış olduğum DemirDöküm DT4 65 Litre termosifon 25.01.2024 tarihinde yanlarından su damlatmaya başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim. Ankara da bulunan yetkili servise yönlendirildim. Servise ürün ile ilgil...
Yorumlar