Volta Motor Araç Şasi Kırılması Nedeniyle 3 Ay Serviste Bekliyor

Volta Motor VM5 model 3 tekerlekli elektrikli aracı yaklaşık 2 ay kullanımdan sonra şasi kırılması sorunu yaşadığım için 25 Temmuz tarihinde servise teslim ettim. Araç o günden beri, yaklaşık 3 aydır serviste bekliyor ve tarafıma herhangi bir onarım ya da değişim işlemi yapılmadı.

Servise başvurduğumda aracın fabrika tarafından alınacağı ve şasi değişimi yapılacağı bilgisi verildi, benden hiçbir ödeme talep edilmedi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Konuyla ilgili olarak 0850 222 28 65 numaralı müşteri hizmetlerini üç kez aradım, en son yaklaşık 15 gün önce görüştüm. Her defasında aracın hemen servisten alınarak işlem yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı.

Şasi kırılması gibi ciddi bir güvenlik probleminde aracın bu kadar uzun süre serviste bekletilmesini ve verilen sözlerin tutulmamasını kabul edemiyorum. Aracımın fabrika tarafından ivedilikle alınarak şasi değişiminin yapılmasını, onarımın makul sürede tamamlanmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.