to read complaints and reviews, or file yours.Nisan ayı başında DemirDöküm müşteri çağrı merkezini arayarak kombimde meydana gelen arıza ile ilgili kayıt açtırdım. Bu... görüşme sırasında tarafıma, belirli bir süre içerisinde başvuru yapmam halinde yaklaşık 5.900 TL bedelle garantinin 2 yıl daha uzatılabileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye dayanar
İstanbul Pendik’teki adresimde bulunan DemirDöküm kombim için yaklaşık 1 aydır çağrı merkezi üzerinden servis talebi olu...şturmama rağmen bir türlü hizmet alamıyorum. Servis ekibi beni bir kez 0 850’li bir numaradan telefonla aradı, o sırada telefona yetişemediğim için açamadım. Hemen ardından aynı n
DemirDöküm Ademix kombiyi yaklaşık 4 yıl önce aldım ve kombiyi aldığım günden beri ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kombi çal...ışırken o kadar şiddetli bir patlama sesi geliyor ki, mutfakta oturan herkes bir anda deprem oluyor sanıyor, resmen herkesin ödü kopuyor. Bunun yanında kombi sürekli su akıtıyor, h
2024 Kasım ayında DemirDöküm Ademix model kombi satın aldım. Aldığım günden beri pişmanım, böyle büyük bir firmanın bu k...adar yetersiz kalmasına gerçekten şaşkınım. 17 Aralık saat 21.00 civarında kombi f89 arızası verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi, ne sıcak su ne de ısınma var, evde buz gibi ortam
"Markayı seviyorum tavsiye ederim sadece zaman insanlar için çok değerli bu tarz durumlara dikkat edilmesi gerekir teşekkür ediyorum işimiz çözdüğünüz için"
DemirDöküm ademix model kombimin ilk açılışı için 17 Ekim 2025 tarihinde ça...ğrı merkezini arayarak randevu oluşturdum. Çağrı merkezi bana 20 Ekim 2025’
12 gün önce DemirDöküm'den sıfır olarak alıp montajını yaptırdığım Ademix model kombi, akşam saatlerinde aniden patlamay...a benzer bir ses çıkardı ve hemen ardından cihazın altından su akıtmaya başladı. Su akıntısı durmadı. Kombiyi takan servisi aradım, saat 21:00 olduğundan açmadılar. Sonra durumu k
DemirDöküm marka kombim 10 gün önce arızalandı. Yeni ve garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi arayarak arıza ka...ydı açtırdım. Teknik elemanlar gelerek cihaza baktı ve yedek parça gerektiğini, ellerinde olmadığı için fabrikadan sipariş edeceklerini, geldiği zaman arızayı gidereceklerini söyle
DemirDöküm. Kombi. Ocak 4'ünde arıza oluşturdum. Servis haftanın bir günü ilçeye geliyormuş 25 Ocak Arıza bakmaya geldil...er. Parça lazımmış servis DemirDöküm merkezden parça bekliyormuş on gün daha geçti. Mart 4 teyiz hala parça bekliyoruz kışı kombisiz geçirdik
Kombiyi sıfır taktırdığımdan beri ateşlemede patlamalı yanıyor. Defalarca servis gelip gitti, değişim talep ettim. Bakım... servisi, arızanın çözüldüğünü raporladığından, genel merkez değişimin onaylanmadığını ve tekrar arıza kaydı oluşturun diye geri dönüş yaptı. Bu kombiden herhangi bir maddi veya ma
Muhatap bulamadığımız servis, hiçbir şekilde gelip ilgilendiği kombimizle ilgili bize olumlu bir sonuçla dönüş sağlamamı...ştır. Defalarca değişim formu doldurmamıza rağmen kombimizdeki titreşim, aşırı patır kütür sert sesler kesilmemiştir. Bu sebepten almış olduğum kombinin genel merkezinden sağlıklı
DemirDöküm marka daha garantisi devam eden ürünüm sorun çıkardı. Cihaz ateşleme esnasında patlama yapmakta sesten durulm...uyor artı tehlike arz ediyor. Servis gelip baktı ayar falan yaptı. Cihaz düzelmediği gibi aynı kullanım yaptığım halde faturamda artış oldu. Tekrar kayıt oluşturdum servis aradı bu
Ürünüm DemirDöküm Ademix marka kombi. Ürünüm arızalandı, patlamalı yanıyor. Servis hizmet vermeye geldi. Ayar yapıp gidi...yor. Daha artan şikayetim üzerine garantili olan ürünüme tekrar hizmet vermiyorlar, iptal ediyorlar. İletişim merkezi de kayıt alıp geri çekiliyor. DemirDöküm'den servis ve çözüm m
Sn. Yetkililer Bayiden yeni aldığım fabrika çıkışlı DemirDöküm kombim 26.11.2024 tarihinde ikamet ettiğim konutuma takıl...ıp kullanıma açıldı. Fakat açılış gününde teknik servisin de bilgisi dahilinde kombim patlamalı çalıştı. Teknik servis tarafından verilen bilgiye istinaden kombinin değişmesi gerek
Temmuz 2024'te DemirDöküm Ademix kombi takıldı, daha önce de yıllarca DemirDöküm kombimi rahatça kullandığım için bildiğ...im marka diye aldım. Ve kullanıma yeni başladım. Hasta bakan biriyim ve İstanbul'daki evime yeni geldim. Kombi bir tuhaf; soğuk suyu açıyorsun, sıcak, sıcak su kullanmak istiyorsun
Eylül 2023 tarihinde evimize DemirDöküm ademix marka kombi takıldı. O tarihten itibaren biz bu cihazı kullandık ancak hi...çbir sorun ile karşılaşmadık. 12 Kasım 2024 günü cihazın arızalandığını fark ettik. Bunun üzerine yetkili servis olan Kilis il merkezinde bulunan DemirDöküm Vaillant Protherm isiml
2024 şubat ayında takılan DemirDöküm kombinin ağustos ayında esanjörü bozuldu ve servis tarafından değiştirildi. Aynı pa...rça aradan iki ay geçmeden ekim ayında tekrar bozuldu ve gelen servis parçayı değiştirmek için ücret talep etti. Parçaların bir yıl garantisi yok mu diye sorduğumuzda bunun ücretin
Kuşadası'ndaki dairemde 6 Mayıs 2023'te servis aracılığıyla çalıştırılıp garantisi başlatılan DemirDöküm kombim,05 Eylül... 2023'te arıza yaptı. DemirDöküm çağrı merkezi aracılığıyla oluşturulan arıza kaydıma istinaden gelen servis parça değişimi yapıp ayrıldı. 5 Mayıs 2024 tarihinde tekrar arıza yapan
DemirDöküm'den Şubat ayında kombi aldık, Şubat'tan beri 3 defa pompa arızalandı. Teknik servis geldi, 2 defa arıza gider...ildi dedi. Aradan 10 gün geçmeden yeniden arızalandı. En son kurulumda hata olduğu için arıza verdiğini söyleyip garanti kapsamı dışında olduğunu iletiyorlar. Ücretli değişim yapab
"Özellikle arıza takipte yardımcı olan Bircan Hanım tüm tekrar tekrar arayarak cihaz değişimi sonlandıktan sonrada arayıp memnun olup olmadığımızı sorarak tüm süreç sonlanana kadar takip etti, kendisine buradan da tekrar teşekkür etmek isterim"
DemirDöküm Kombi, Eylül ayında doğalgaz tesisatı için başvurduğumuz mühendi...slik firması kendilerini DemirDöküm bayisi olarak tanıttı. Ancak yaşadığımı
Sıfır daireme DemirDöküm kombi taktırdım. Takıldığı günden beri kombi patlayarak çalışıyor. Evimde kiracı var. Geceleri ...uykumuzdan uyandırıyor, çok korkuyoruz bir çözüm üretin demesinin üzerine yetkili servisi çağırdık. Bölgeye bakan Sincan servisi yaptığı kontrolde evinize fazla gaz geliyor demesin
"Şikayetimde başından sonuna kadar desteğini konuyla ilgili çözüm süreci gösteren şikayetim varda Bircan hanıma çok teşekkürler ederim"
"Fırat bey ve Vildan hanıma teşekkürler markanızın tüm çalışanlarının sizin gibi işini hakkıyla yapan kişiler olması dileğiyle"
2 gün öncesinde kombimde oluşan arıza nedeniyle gelen yetkili teknik servis... sorunumla asla ilgilenmedi sorun yok deyip gitti bu sabah aramış olduğum 0
DemirDöküm kombimizin 3 ay önce takılmasına rağmen su kaçırdığını fark ettim. Denizli Acıpayam servisi ile iletişime geç...tiğimde, servis yetkilisi kartın arızalı olduğunu ve yedek kartın bulunmadığını söyledi. Bunun üzerine Denizli servisine danıştığımda ise böyle bir durumun söz konusu olamayacağını
Arkadaşlar, 08502221833 numaralı WhatsApp hattı ve çağrı merkezi oldukça sorunlu ve yardımcı olmuyorlar. Sizden para tal...ep ediyorlar ancak servis sağlamıyorlar. İade işlemini de gerçekleştirmiyorlar. 1 Aralık'ta aldığım hizmeti (kombi bakımı ve tamiri) hiçbir zaman alamadım ve ödediğim ücretin iades
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
