to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayı başında DemirDöküm müşteri çağrı merkezini arayarak kombimde meydana gelen arıza ile ilgili kayıt açtırdım. Bu görüşme sırasında tarafıma, belirli bir süre içerisinde başvuru yapmam halinde yaklaşık 5.900 TL bedelle garantinin 2 yıl daha uzatılabileceği bilgisi verildi.
Bu bilgiye dayanarak, ödeme yapmaya uygun olduğum 27 Nisan tarihinde tekrar çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Ancak bu ikinci görüşmede, daha önce belirtilen tutarın artık geçerli olmadığı, fiyatların arttığı ve yalnızca güncel, daha yüksek tutar üzerinden işlem yapılabileceği söylendi.
Tarafıma verilen ilk bilginin dikkate alınmaması ve bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fiyat değişikliğine gidilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İlk görüşmede bildirilen yaklaşık 5.900 TL tutar ve 2 yıl ek garanti süresi şartlarının geçerli sayılmasını ve bu doğrultuda işlem yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
7 yıldır DemirDöküm kombi kullanıcısıyım. Çok şükür sorunsuz çalışan bir ürün. Hatta o kadar ki sadece mevsim geçişlerinde aklımıza gelen bir ürün ( Maşallah ). Ürünü unuttuğumuz için her seferinde çağrı merkezi arayıp garanti uzatımını, servis zamanını hatırlatıyor. Bizde bu hizmetten memnunduk ve ...
Aldığım DemirDöküm kombi 15 ayda yedinci kez arızalandı; dört defa aynı parça değiştirildi. Her geldiklerinde garantiyi 3500 TL gibi bir rakam karşılığında uzatmamı tavsiye ettiler. Şimdi yetkili servis beşinci kez yine aynı parçanın değişmesi gerektiğini söyledi ve garantisi devam eden cihaz için a...
DemirDöküm Nitromix kombimle ilgili 05.02.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bu görüşme sırasında beni çeşitli paketlere üye yaptılar, garanti uzatıldığı ve değişim hakkı, kışlık bakım gibi haklarımın olduğu söylendi. Ancak kombide arıza yoksa servis ücreti alınacağına d...
DemirDöküm markalı kombimiz sıfır alınmasına rağmen 2 yıldır neredeyse evde yaşayan yaşlı anne ve babam soğuk kış günlerinde çalıştıramadı. Durumu anlatmama rağmen ilgilenen olmadı. Kombi çalışınca patlayacak gibi ses çıkarıyor. Defalarca servis çağrıldı, gelen teknik servisler kombinin bozuk olduğu...
DemirDöküm kombimin garantisi bitmek üzereyken, DemirDöküm müşteri hizmetleri beni aradı ve garanti uzatma ile ilgili teklifte bulundu. Geçmişte kullanmadığım 2 bakım hakkım olduğunu hatırlattım, kendisi de kontrol etti ve evet dedi. Akabinde, bakımsız 2 yıl garanti uzattım ve bakım kaydı oluşturdu....
Yorumlar