to read complaints and reviews, or file yours."Değişim onayı geldi markanın müşteri ilişkileri ve süreçte hızlı olması memnun etti. Teşekkür ederim DemirDöküm grubuna."
Yaklaşık 11 ay önce İstanbul Sancaktepe’de oturduğum evime DemirDöküm marka... kombi taktırdım ve ayrıca exsa uzatılmış garanti paketi de satın aldım. Ya
İstanbul Üsküdar’da kullandığım DemirDöküm Ademix kombim yaklaşık 3 senedir aynı yerden, aynı parçadan arıza veriyor. Ci...hazın garantisi olmasına rağmen bu parça şimdiye kadar 2 kez değiştirildi, ardından tekrar uzatılan garanti sürecinde yeniden aynı arızayı yaşadım. Bu durumun artık açıkça üretim k
DemirDöküm kombim var, montajı yapıldı ve şu ana kadar sorunsuz şekilde kiracım kullanıyordu. Sadece kombinin içine su d...amladığını söylemesi üzerine 0850 hattınızdan servis kaydı açtım. Servis, sorunun bacadan kaynaklanması durumunda bunun garanti kapsamı dışında olduğunu, sadece 15 parçadan sorumlu
Yaklaşık 2 aydır İstanbul’daki evimde kullandığım DemirDöküm Artemix kombimde ateşleme kesme sorunu yaşıyorum. Bu süreçt...e servis toplamda 3 kez geldi ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Kombiyi özellikle ısınmak için almıştım, satın aldıktan sonra ise garantisini uzatmak için 16.000 TL ö
2023 yılında Balıkesir Edremit’te kullanmak üzere DemirDöküm Ademix marka kombi satın aldık ve sonrasında ek garanti yap...tırarak garantiyi 06/2027 tarihine kadar uzattık. Kombi ilk zamanlar sorunsuz çalışırken bir süre sonra patlamalı şekilde çalışmaya başladı. Bu nedenle iki kez servis geldi ancak s
DemirDöküm marka kombimi Antalya’da kullanıyorum ve cihazın petek ısısı ayarlama tuşuyla ilgili yaklaşık üç aydır devam ...eden bir sorun yaşıyorum. Petek sıcaklığını 45 dereceye ayarlamama rağmen bir süre sonra ısı kendiliğinden düşüyor. Tuş konumu sabit olmasına rağmen, tuşu çok hafif çevirdiğimde ek
Yaz döneminde DemirDöküm müşteri hizmetleri tarafından arandık ve kampanya ...dahilinde garanti uzatma önerildi. Bu görüşmede, teklifi onaylamamız halind
DemirDöküm'den kombi satın aldım. Sıfır aldığım kombi, daha birkaç ay geçmişken arıza verdi. Sıfır kombiyi değiştirene k...adar çok uğraştım. Aldığım yer, 'Ben sadece satıcıyım.' diyor. Güya ana bayii, satana kadar her türlü arkanızda olduğunu söylüyor ama sorun olunca yine 'Ben sadece satıcıyım.' diyo
DemirDöküm marka kombim 13.04 tarihinde sabah kalktığımızda şalteri atmış, ekranı gitmiş şeklindeydi. Arıza kaydı açtırd...ık ve arıza kaydı açılırken bize ekstra garanti uzatma bilgisi verildi. Ekstra garanti uzatma da yaptık. Bunun için para da ödemesini gerçekleştirdik. Hemen bu konularda çok hızlı
DemirDöküm ademix marka kombimi 2027 yılına kadar garanti yaptırmıştım. Geçtiğimiz yıl eşanjör arızası yaptı, garanti ka...psamında değiştirildi, aynı arızayı bir yıl sonra yine yaptı. Yetkili servis, aynı arızayı tekrar yaptığı için ikinci kez garanti kapsamında olmadığını, 16.000 TL. Olan parçanın üc
Sıfır alınan DemirDöküm kombi, gazı sıkıştırıp patlayarak yanma yapıyor ve patlamadan sonra da arızaya geçip devreden çı...kıyor. Müşteri hizmetlerini aradık, servis gelecek dediler. Servis geldi. Ateşleme değişti ve düzelmedi. Daha sonra tekrar geldiler, baca oturmamış denildi, düzelttiler, çözüm olma
Aldığım DemirDöküm kombi 15 ayda yedinci kez arızalandı; dört defa aynı parça değiştirildi. Her geldiklerinde garantiyi ...3500 TL gibi bir rakam karşılığında uzatmamı tavsiye ettiler. Şimdi yetkili servis beşinci kez yine aynı parçanın değişmesi gerektiğini söyledi ve garantisi devam eden cihaz için a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
