Delta Teknik Servis Tekrarlanan Servis Arızaları Nedeniyle Telefon Değişimi Ve Ücret İadesi Talebi

Xiaomi Redmi c 15 marka sıfır telefonumu Şubat ayından bu yana toplam 4 kez Delta Teknik Servis’e gönderdim, ancak yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Telefonu sıfır almış olmama rağmen sürekli arıza yaşadım ve her seferinde servise gitmesine rağmen aynı sorunlarla karşılaşmaya devam ediyorum.

Son olarak 17 Temmuz’da dördüncü kez servise gönderdim, buna rağmen sorun yine düzeltilmedi. Teknik sürecin yanı sıra müşteri temsilcilerinin ilgisizliği ve sürekli otomatik cevaplar verip somut bir çözüm sunmamaları beni ayrıca mağdur etti. Ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de gerçekten sorunla ilgilenildiğini hissettim.

Defalarca servise gitmiş, buna rağmen sorunu devam eden bir telefon kullanmak istemiyorum. Bu nedenle telefonum için kalıcı bir çözüm olarak değişim yapılmasını veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.