to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Su Kaçırıyor Ve Kahve Hazırlamıyor, Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 1 yıldır yurt dışından getirdiğim Delonghi Nescafe Dolce Gusto kahve makinesini kullanıyorum. Makinenin su haznesinden sürekli olarak su kaçıyor, hazne doluyken de boşken de su sızdırma problemi devam ediyor. Ayrıca kapsülü delmesine rağmen kahve akışı olmuyor, kahveyi hazırlamıyor.
Makineyi hep kendi orijinal Nescafe Dolce Gusto kapsülleriyle kullanmama rağmen hem su kaçırma hem de kahve vermeme sorunu uzun süredir devam ediyor. Yurt dışından geldiği için şu ana kadar yetkili servis veya satıcıyla görüşme imkanım olmadı.
Tüm bu nedenlerle, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Nescafe / Delonghi Türkiye’nin bu konuda bana yardımcı olarak ürün değişimi konusunda destek vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Müşteri hizmetleri gerekli bilgileri verdi teşekkür ederim
