to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Magnifica Plus Latte Ve Cappuccino Fonksiyonu Çalışmıyor, Garanti Servisi Talebi
Yaklaşık bir ay önce Media Markt/Trendyol üzerinden Delonghi Magnifica Plus ecam 320.70. TB kahve makinesi satın aldım. Cihazı çok sık kullanmama rağmen kısa süre içinde ciddi bir sorun yaşamaya başladım.
Yaklaşık bir haftadır makine latte ve cappuccino yapmıyor. Latte veya cappuccino seçtiğimde sadece sütü köpürtüp bırakıyor, kahveyi hazırlamıyor. Buna karşılık flat white modunda sorunsuz kahve yapıyor. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde temel bir fonksiyonunun çalışmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Cihazın garanti kapsamında yetkili servis tarafından incelenerek arızasının tespit edilmesini ve gerekli onarımın ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün gerçek anlamda latte ve cappuccino fonksiyonlarını yerine getirecek şekilde sorunsuz çalışır hale getirilmesini, mümkün olmazsa da uygun çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
Teşekkürler
