Delonghi Magnifica Evo Kahve Makinesinde Erken Arıza Ve İade Talebi

Delonghi Magnifica Evo kahve makinesini internet üzerinden satın aldık, henüz alalı 2 ay bile olmadan ve toplamda üç dört kez kullanmışken demleme ünitesi arızalandı. Dün akşam kahve yapmak istediğimizde makine bir anda arızaya geçti, hiçbir şekilde tepki vermemeye başladı ve çalışmadı.

Durumu yetkili servis ile paylaştığımda ürünü getirmemi söylediler. Bu kadar az kullanılan, neredeyse yeni sayılacak bir kahve makinesinde bu şekilde bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da aynı özelliklerde sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.