to read complaints and reviews, or file yours.Ekranı Çalışmayan De’Longhi Kahve Makinesi İçin Değişim Talebim Stok Sebebinden Reddedildi
De’Longhi marka kahve makinemin ekranı yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Bu nedenle ürünü yetkili servise ilettim ve tarafıma iade/değişim kararı verildi.
Ancak ürün stoklarda olmadığı gerekçesiyle bu karar uygulanmıyor, iade veya değişim işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Onaylanmış bir iade/değişim kararı olmasına rağmen sadece “stok yok” denilerek sürecin uzatılması beni mağdur ediyor.
Ben bu aşamadan sonra, aynı özelliklerde muadil bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için muadil ürünle değişimimin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
