Dell müşteri hizmetleri

Amazon.com üzerinden Dell Store satıcısından 24 Kasım 2024 tarihinde Dell G15 5530 model bir laptop satın aldım. Cihazı ilk günden beri kullandığım süre boyunca ekranda titreme sorunu yaşıyorum ve bu nedenle garanti kapsamında teknik servis talebinde bulundum. Dell teknik servis ile görüştüğümde be...

Dell optiplex 7070 Small Form cihazımı sıfır olarak satın aldım ve yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Cihaz garanti süresi boyunca defalarca yetkili servise gitti, bu süreçte 3 kez ana kart değişimi yapıldı ve buna ek olarak farklı arızalar da ortaya çıktı. Tüm bu işlemlere rağmen cihazın temel sorun...

Dell G15 5530 kötü laptop tamamen kronik garantisi var. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, BIOS ayarı bilmem, driver'larınızı güncelleyin dediler. Her şeyim güncel ve ayarlarım tam. Artık en son para veriyim, bir şey yapın dedim. Evime servis gönderdiler, anakartı değiştirdiler ama yine aynı sorun deva...

Dell marka Vostro serisi dizüstü bilgisayarımı yaklaşık bir yıl önce bir teknoloji marketten satın aldım ve cihazı ilk günden beri sürekli donma sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Bu sorunu defalarca Dell ile paylaşmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Instagram üzerinden yazdığım yorumlarım...

Dell markalı Dell Vostro model laptopumda yaklaşık 1 yıldır devam eden aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde aynı sorunla ilgili 3 kez Dell müşteri hizmetlerine başvuru yaptım, ancak her seferinde cihazı servise almadan telefon üzerinden yönlendirmelerle sorunu gidermeye çalıştılar. Cihaz hi...

Dell Latitude 5440 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Cihazda özellikle tuş kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Fn tuşu yerinden çıktı ve bu durum bir iş laptopunda, hele ki bu fiyat seviyesindeki bir üründe kabul edilebilir gelmiyor. Dell müşteri hizmetle...

30.05.2024 tarihinde satın aldığım Dell Latitude 3440 model bilgisayarım son iki gündür şarj olmuyor. Cihaz bazen hiç şarj almıyor, bazen de şarj kablosu oynatılınca şarj oluyor, ancak bu da sürekli değil, ara ara gerçekleşen bir durum. Ben de durumu aynen bu şekilde, şeffaf ve açık bir dille Dell İ...

Dell İnspiron 3530 i5 model bilgisayarımı 28.09.2025 tarihinde, bilgisayar çalıştığı halde ekranın açılmaması sorunu nedeniyle Bursa’daki Elektrofoni yetkili servisine gönderdim. Cihazı satın alırken 24.000 TL ödeme yaptım ve elimde faturası mevcut. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım v...

Dell xps 13 model dizüstü bilgisayarımın fanı 12 Ağustos'tan bu yana çalışmıyor ve bu nedenle cihaz aşırı ısınıyor. Özellikle yoğun kullanımda bilgisayarı verimli şekilde kullanamıyorum, neredeyse tamamen kullanılamaz durumda. Ürünü Dell'in resmi mağazasından satın aldım ve cihazım halen garanti ka...

Dell g16 7630 model laptopumla ilgili yaşadığım bir teknik destek sürecinde mağduriyet yaşadım. 30 Eylül ile 1 Ekim tarihleri arasında, garanti kapsamında olan cihazımın yüksek sesli çalışması nedeniyle Dell teknik destek ekibiyle iletişime geçtim. Uzaktan yapılan inceleme sonucunda, sorunun benden ...

+1

20 gün kadar önce Hepsiburada üzerinden Dell S2725QC 27" 4K monitör satın aldım. Yazılım mühendisiyim ve evden çalışmaya başlayacağım için kaliteli bir monitör ihtiyacım vardı. Ancak ürün elime ilk ulaştığı andan itibaren bazı ciddi kusurlarla karşılaştım. Arka paneldeki kontrol kumandası hiç çalışm...

Bu ayın başlarında yetkili servisiniz olan BDH Bilişim Destek Hizmetleri gönderdiğim 302100026869 takip numaralı Dell G2772hs monitörümün köşesindeki kırılmadan dolayı çok fahiş bir ücret ile panel değişimi için 20k ücret teklif edildi. Doğal olarak teklifi kabul etmedim. Ürünün bana geri gönderilme...

04/07/2022 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Tekra Market satıcısından Dell Vostro 15 3515 model laptop satın aldım (Sipariş No: 763 738 915). Ürünü teslim aldığım günden itibaren klavyede "ı" tuşu yerinden çıkacakmış gibi duruyordu ve touchpad çoğu zaman çalışmıyordu. Cihazı yaklaşık 1 yıl boyunc...

10.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım Dell T160 Server ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün teknik özelliklerinde 3x3.5" ve 2x2.5" disk takılabileceği belirtilmesine rağmen, kutudan yalnızca mevcut diske ait bir adet 3.5" disk kızağı çıktı. İkinci bir 3.5" SAT...

Dell G16 7630 model dizüstü bilgisayarı Hepsiburada üzerinden 58.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli donma, açılmama ve kasma sorunları yaşıyorum. Bilgisayarın performansı beklentimin çok altında ve günlük kullanımda bile ciddi sıkıntılar çıkarıyor. Sorunlar başladığında...

Dell G15 5530 model laptopumda RAM ve SSD yükseltmesi yapmak istedim. Bu işlemi kendim yaparsam garanti koşullarını bozup bozmayacağını öğrenmek için Dell müşteri hizmetlerini aradım. Bana yalnızca Dparca.com üzerinden alınan parçalarla yükseltme yapılırsa garantinin devam edeceği belirtildi. Dparca...

Dell İnspiron 15 model laptopumu, garantisi henüz dolmadan ve neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen, ekranı donduğu ve sürekli ses çıkardığı için servise gönderdim. Cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen, benden 6.800 TL onarım ücreti talep edildi. Onarımı kabul etmediğimde ise bu kez cihazı...

Dell İnspiron 3520 Intel Core i5 1135G7 8GB 512GB SSD model dizüstü bilgisayarımın garantisi devam etmesine rağmen, teknik servis tarafından benden ücret talep edildi. 23.08.2025'de, cihazımı Bursa ilinde hizmet veren +9022432206*** numaralı teknik servise gönderdim. Servis, laptopumu sürekli şarjd...

Dell S2522HG marka monitörümde ekranda yukarıdan aşağıya bir çizgi oluştuğu için garantiye başvurdum. Müşteri hizmetleri yeni ürün göndereceklerini söyledi. Ürünün Türkiye'de şu anda satışı olmadığı için özellikle sordum: 'Ürün şu anda Türkiye'de sıfır olarak satışta değil, ne yapacaksınız?' Müşteri...

Dell Inspiron 3530 bilgisayarımı 4 ay önce Turkcell Pasaj üzerinden satın aldım. Bilgisayarımın ekranında yalnızca koyu renk arka planlarda belli olan beyaz lekeler oluştuğunu fark ettim ve Dell servisini aradım. Benden sorunuma dair fotoğraflar istediler ve mail yolu ile ilettim. 10-15 dakika sonra...

N11.com’dan yaklaşık 10.000 TL civarına Dell marka bir monitör satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında ölü piksel sorunu vardı. Bu durum üzerine aşağıdaki süreçleri yaşadım ve hem N11 hem betaplus Teknoloji hem de Dell’den şikayetçiyim. Betaplus Teknoloji (Satıcı) Şikayetim: N11 üzerinden satın a...

2024 sonunda Dell marka bir laptop aldım. Ürün daha 6 ay olmadan bozuldu. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda yazılımsal bir hata olduğunu ancak garantinin bunu kapsamadığını söylediler. Bana ürün satılırken böyle bir şey söylenmedi. Ürünün garanti belgesi içeriğinde de herhangi bir ibare yok. Bana ...

Satın almış olduğum Dell monitörümde ekran kırılması olduğu için, Dell müşteri hizmetlerine ücretini benim tarafımdan karşılamak şartıyla servis hizmeti istediğime dair form gönderdim. Ancak bu talebim Dell tarafından olumsuz karşılandı. Ürünü satıp sonra 'biz hizmet vermiyoruz' demekle olmuyor, çün...