Deichmann'da Satın Alınan Nike Ayakkabının Kısa Sürede Patlaması Ve İade Talebi

27.02.2026 tarihinde A**** S*** Novada AVM’deki Deichmann mağazasından 38 numara Nike initiator kadın spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük hafif kullanımda, aldığım tarihten bu yana toplam 5–6 kez giydim. Buna rağmen ayakkabının tekinin arka kısmı kısa sürede patladı.

Ürünü bayram öncesinde incelemeye bırakmam istendi, bayramdan sonra 1 Haziran’da ürünü gönderebileceklerini söylediler ve 4 Haziran’da “üretim kaynaklı hata olmadığı tespit edildi” şeklinde olumsuz yanıt verildi. Yıllardır Nike marka ayakkabı kullanan ve ayakkabılarını son derece titiz kullanan biri olarak ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. 4.400 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar az kullanımda bu hale gelmesini kabul edemiyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve hafif kullanımda hasar görmesinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Deichmann’ın yaşadığım sorunla ilgili incelemeyi tekrar ve daha detaylı yapmasını, ayakkabım için ödediğim 4.400 TL’nin tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.